新版社保卡作为政府惠民利民的重要实事项目，自6月7日至今总卡量已达到127.1万件，突破“百万”大关。11月29日当天发卡量达到4.6万件，预计年内日均发件保持在2万件左右，至此为这一实事项目开通的上海邮政“便民利民”直通车正式进入“快车道”。

　　鉴于新版社保卡发行是2018年上海市政府信息惠民和智慧城市建设的一个重要举措，上海邮政为了配合政府项目并体现邮政的专业服务品质，新版社保卡项目运行全过程始终都享受“直通专达”的“特殊待遇”，从上海市社保卡制卡中心收寄端的无缝对接装到“专用信盒”后，到中心局的“专场”分拣后封入“专用信盒”后进入“专网”投递，上海邮政在项目运行过程中始终坚持“客户为本”的宗旨，在第一时间解决好试运行阶段内发生的各类问题，并以灵活的应变指挥、专业的技术支撑、优质的跟踪服务获得了政府有关部门的高度认同，充分发挥了邮政传统的各环节“协同作战”优势，使项目运行质量不断提升。在项目运行过程中，上海邮政主动分级对接政府部门，搭建信息反馈平台，理顺跟踪服务渠道，让政府和客户的问题在第一时间得到圆满答复，不仅为项目的顺利运行提供了保障，而且使政府部门更直观地体会到邮政在协同作战中体现出的专业品质和服务精神，树立了“人民邮政为人民”的品牌形象。

　　为了确保项目的顺利运行，市分公司负责协调整体项目运行的专业部门始终以主动担当的精神做好居中调度，在突然增量投递端因压力过大造成处理不当的问题时，及时召开专题研讨会强调社保卡的特殊投递要求，并及时根据情况变化将原来的普邮趟线调整到同城趟线，将社保卡直接运送至各商投部，减少了中转环节，并多次主动与政府部门沟通取得理解配合，建立了分级对接信息反馈平台，即各区分公司与政府部门的区卡办建立信息反馈微信群，各区分公司商投部与政府部门的社区服务中心建立信息反馈微信群，从而使各类问题反馈在第一时间得以解决，使项目运行越来越顺畅。徐汇区分公司为了保障项目的顺利运行落实专人即时跟踪邮件的投递时限、投递路径，并在政府部门与邮政的信息交流中“穿针引线”。各区分公司在市分公司专业部门的统一指挥下，全力支撑新版社保卡项目“直通车”的顺畅运行，特别是11月23日以来，每天的发件连续超过4万件，各区分公司高度重视，合理安排生产作业，专网、普网通力协作，顺利通过了投递“大考”，保证了社保卡投递及时性、安全性高的要求。根据制卡中心反馈，12月新版社保卡发件量将超过60万件，届时上海邮政各部门又将全力以赴确保“直通快车”顺利运行。