作为邮政职工，一个人所做的工作，就是他生命价值的体现。工作岗位不分高低贵贱，而是对待工作的态度心性。邮政工作岗位有很多，每个岗位都在发挥着自己特殊的贡献。闵行邮政古美支局的投递员们，始终将“优质服务、用户满意”作为服务目标。他们每天穿梭在大街小巷，就是邮政流动的服务窗口，他们走出绿色围墙，把“古美新风”送入千家万户。平日里，投递员们骑在街道邮路上，遇到往来居民都会亲切地打声招呼，这里俨然是大伙第二个家，街道居民就像自己的邻居，自己的亲人。

　　日前，家住顾戴路1199弄的一对老夫妇，迈着蹒跚的步伐相互搀扶着走到古美支局投递组，投递组长张丰强见状，马上主动迎上去让两位老人坐下，并热情询问老人需要提供什么服务。经过耐心倾听后，张丰强知悉，老夫妇有一份很重要的文件以平信方式从美国寄出，半个多月了，仍然毫无音信，今天来是想问问信到了没有或者有什么办法能查到。

　　张丰强让两位老人稍加休息，仔细查阅前期国际平常邮件登记表，但未发现有该址邮件。同时他还向两位老人耐心解释了平信和挂号信在邮政处理流程中的差别，让老人了解国际平信无法跟踪查询。也请两位老人留下联系方式，一旦有消息会马上通知，请两位老人先回家耐心等待。并将投递组联系电话告知老人，今后有什么事情无需来回奔波，一个电话就能解决。

　　隔天一早，张丰强上班后就查看当班进口国际平常函件，看是否有该址平信，在查阅中发现正巧有这份平信进口。就交代当班投递员吴建红上门投递、并要求投递员不要投进信箱、以免遗失。但当日老人外出没有联系到，投递员吴建红本着认真负责的态度将平信带回邮局。到了傍晚，投递小班长何美华按响了老人家门铃，告诉老人：上午邮件就到了，几次投送时家里都没人，为了邮件安全考虑，没直接投信箱，按邮局规定归班上交。明天上午会再投送一次，麻烦家里留人。

　　第二日上午，何美华在第一时间将邮件投送至老人手中，老人当时表示非常感谢。两位老人表示像古美支局张丰强等工作人员这样为了一封普通的平信能想用户所想、急用户所急、耐心周到服务的精神，在现在的社会中难能可贵，希望让这种精神在整个社会发扬光大。

　　就是这样的点点滴滴，从细微处让用户感受到了优质的服务，感受到一种新的气象，新的风尚。邮政人的故事都是普普通通的，没有什么英雄壮举，但这种在平凡岗位中恪守职责、在直面用户时怀抱诚信、在为民服务中践行奉献的精神,这种跳动着时代脉搏的精神，将在每一条邮路、每一个邮政窗口、每一名邮政人身上传承不息。