一、深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神系列活动。
开展“支部建设在一线，作用发挥在基层”活动，新建党支部286个。各层面邀请专家、学者，举办专题辅导班，参培人数6000多人次；150多名三级副以上党员干部、443名基层党组织负责人和党务专干参加集中轮训；党员领导干部带头讲党课，听课员工近万人次。组织党员干部开展学习贯彻党的十九大精神“走基层、访客户、学同业”调查研究活动，对接省市政企客户300余家，对标同业近100家；开展“大学习、大讨论、大落实”活动，党员参与率100%；深化党员干部联系点工作，设立服务基层集中日，并将三级党员干部年度目标奖的40%与联系点全面工作和重点目标实现情况挂钩，全省三级副以上党员干部到联系点开展工作1600多人次。举办“湖南邮政新时代高质量发展”演讲比赛、十九大知识抢答赛、主题党日活动等，持续推进“学懂、弄通、做实”工作落到实处。
二、农村电商扶贫有担当。
构建具有湖南邮政特色的电商扶贫服务体系，打造邮政综合便民服务平台，并以“邮政919电商节”活动为契机，积极推进“一市一品”、“一县一品”农产品进城项目，实现销售额4亿元。其中，“十八洞猕猴桃”作为“邮政919扶贫助农电商节”的“一省一品”项目，成功销售4.86万件、12.15万公斤、销售额311.3万元，占当地销售总量的60%以上；炎陵黄桃项目实现收寄量70万件，约占当地寄递市场的80%；通过邮政线上线下渠道，实现黄桃销售额300万元，较去年同期增长50%；永兴冰淇淋红薯实现销售额132万元，为贫困户人均增收近3500元；习总书记“精准扶贫”首倡地——湘西十八洞村建设的扶贫便民主题邮局，开展了一系列富有成效的扶贫行动。在各级地方党委、政府和广大村民中树立了邮政服务“三农”、助力精准扶贫的良好形象，得到了省委、省政府及多位国家部委领导的肯定。
三、以服务体系建设为纲，全面推进企业高质量发展。
构建“以客户为中心”的服务体系
创新构建线上+线下、自有+社会、专业+综合、专职+兼职服务模式，建设综合营销、专业营销、金融转型督训师、大堂经理理财师、快包网格化揽投、渠道地推6支营销队伍，打造服务、传播、客服3大体系。全省营销员达6091人，占从业人数的31.7%。“邮政919电商节”活动期间，邮乐小店分享用户6.2万人、实现零售订单143.92万单，分列全国第1、2位；邮三湘平台粉丝达175万人，年交易额达3.32亿元。集邮微营销保持全国第1位，全年创收5487万元；函件微营销实现大跨越，全年创收2698万元，增幅为373.87%；微信订阅报刊流转额突破1亿元，规模和进度均排全国第1位。
细化专业“阵地”，持续丰富体系
金融，确定自有网点、综平站（点）、空白区域、创客团队、线上平台、协同战线“六大阵地”；寄递，确定揽投部、“创客”团队、校园、商厦写字楼、园区、专线、仓储、国际“八个阵地”；集邮，确定线下实体、线上平台、创客、展会、校园和社会合作“六大阵地”，对适宜客群实施精准营销。
四、积极推进寄递翼改革与发展。
9月1日，湖南邮政率先在全国同行召开省市级寄递事业部成立大会。至当月底，全省寄递事业部机构和人员全部落实到位。全省各级寄递事业部员工迅速进入角色、履职新岗位，聚焦发展，展现新形象，呈现和谐稳定、团结奋进的良好景象。加快整合网络资源，制定落实邮路提速整合方案，进一步加快标快件传递速度。深化8月1日全省邮速联合开展的全省寄递翼“百日会战”竞赛，开展“电商靶向行动”、“百日行动”、“扭负”行动及“尖刀班”行动等；创新推出跨区产品，12月21日，携手湖北邮政签订标快“湘鄂次晨达”时限承诺暨两省协同发展合作备忘录。两省互寄标快件实现重点城市“次晨达、次日递”。2018年，全省寄递业务有较大提升。
五、发展创新不断涌现。
持续做大“朋友圈”
在深化与省妇联、中粮可口可乐华中公司、湖南联通公司等20多家单位战略合作的同时，与省旅发委、省出版局、省工商银行、创维公司、省科协、国网湖南省电力公司、湖南铁塔公司、省公安厅交警总队等达成战略合作协议。
打造总资产领先、理财保险“双百亿工程”，形成全新业务增长点。坚持以储蓄余额为主，大力推广理财、保险产品。全年全省邮政销售理财、保险产品超100亿元，为全年整体收入的完成奠定了坚实基础。
创新宣传湖南新模式
以“旅游+邮政”服务模式，推出《芳菲湖南》邮票书以及锦绣潇湘全域旅游年卡之“行走潇湘”卡，以植物气节、言志、叙情，勾勒出独特的湖湘精神，宣传湖湘文化、绿色发展理念，提升湖南旅游知名度和美誉度。《时代邮刊》连续3年发行逾100万份，进入中国期刊第一方阵。
大力推行会员服务模式
全面推广金融客户分户管户工作，已加办金融客户微信好友278.2万户，人均添加微信好友超330户。建立邮政会员制度。在邮乐网、邮三湘微商城搭建全省统一的积分平台，实现线上积分兑换，并为客户提供日常生活用品优惠购、会员特惠日、邮送钜惠车险等非金融服务。
六、以加强金融案件风险防控， 提升管理水平。
认真贯彻落实中央“三大攻坚战”，聚焦“防范化解重大风险”，联合邮储银行省分行，由省公司纪检监察室牵头，开展专项巡查工作。从5月份开始，持续半年多时间，对全省14个市州分公司全覆盖地开展“金融案件风险防控及安全生产巡查活动”，全面排查风险问题，督促隐患整改；制定发布《湖南邮政安全警言》《代理金融从业人员十一条禁令》，公布5种举报方式，不断增强全省邮政金融案件的风险防控能力与水平。创新“三合一”金融风险防控队伍建设模式，在市州、县（市、区）分公司，对安保、服务质量、风控人员采用合署办公方式，分别由市州、县（市、区）分公司一把手直管、纪委书记分管，加大了管理力度，增强了管理力量，实现了管理协同，提升了管理成效。
七、认真落实中央巡视整改工作,取得阶段性成效。
省公司党组多次召开会议，针对中央巡视反馈提出的4个方面的突出问题、专题报告反映的问题，以及上一轮中央和集团公司党组巡视整改落实不到位的问题进行了研究梳理，深入查摆自身存在的主要问题36个，制定了24项整改任务和62项整改措施。采用清单制工作法，明责任、定时限，整改过程中以例会机制督进度、协调机制保畅通、评估机制定效果、长效机制保持续。经过5个多月的集中整改和持续整改，巡视整改工作取得阶段性成效。
八、中南地区邮政快递枢纽长沙邮件处理中心建设项目正式启动。
12月9日，中南地区邮政快递枢纽长沙邮件处理中心建设项目正式启动。项目建设用地246亩，预计投资8.9亿元，建设内容包含一座大型快递邮件自动化流水线处理基地、一个大型电子商务仓配一体化基地，以及相应的生产、生活附属设施。项目建成后，将为发挥邮政在湖南快递市场的主导地位作用提供有力支撑。
九、精神文明建设取得新成绩。
加强干部队伍建设、员工思想道德建设；大力弘扬新时代劳模精神、劳动精神，深入开展学习其美多吉活动，自觉勇担发展使命，精神文明建设取得新成绩。省公司，岳阳、常德、娄底3市分公司，以及彭小燕等一大批省市县先进邮政企业和优秀个人获得“全国交通运输公益文化建设优秀单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国交通运输行业文化建设优秀单位”系列称号，以及“全国五一劳动奖章”等荣誉。
十、开展改革开放40周年暨邮政 独立运营20周年系列活动。
积极响应集团公司举办的庆祝改革开放40周年系列作品征集活动，并在《三湘邮报》开设“庆祝改革开放40周年”专版，广泛宣传改革开放40年来湖南邮政取得的辉煌成就。
12月12日，湖南邮政隆重组织“庆祝改革开放40周年，邮政独立运营20周年”成果展暨报告会。成果展以“不忘初心、砥砺前行”为主题，从改革历程、迎难而上、历史跨越、国企担当、创新发展、幸福邮政6个方面，展现了湖南邮政人砥砺前行的时代精神面貌；报告会上，来自不同岗位的8名员工代表，怀抱对祖国母亲的赤诚之心，带着创业的激情和对祖国未来的夙愿，将“人民邮政为人民”的服务理念，化作一个个感人的故事而倾情演绎。全省各市州、县（市、区）分公司还联合通信运营商等，共同举办客户答谢会、宣讲会等形式多样的活动，在惠及客户的基础上，宣传改革发展成果，推动业务快速发展。