编者按：四十年风雨兼程，四十年攻坚克难。在饱尝了独立经营的曲折艰辛，经历了改革成长的脱胎换骨后，中国邮政集团公司湖南省分公司收获了创新发展的丰硕成果。不仅收入从1998年10.8亿元跨越到了2018年的187亿元，还实现了负债14.52亿元到2018年邮政利润3.5亿元的华丽转身，员工收入年均增幅11.17%……风云激荡四十年，旧貌换新颜。在改革开放40周年又逢邮政独立运营20周年之际，记者走近了这群书写奇迹的湖南邮政人——

　　红网时刻记者 李慧芳 报道

　　“不管什么年代，不管是谁，不管在哪，都少不了邮政”，这是父辈们对邮政最朴实的印象。正是源于父辈这种最深、最朴实的情怀，1998年，曹林大学毕业后加入了邮政企业，2018年正好20年。

　　如今，曹林是娄底市邮政分公司一名技术人员。作为邮政独立运营的见证者，从曹林经历和感受就能看到邮政信息技术20年的发展变化。

曹林的同事们绑着草鞋，扛着发电机、检修工具、维修耗材，顶着刺骨的寒风，步行数十公里，只为履行好邮政24小时不间断服务的承诺。

　　20年7300天175200小时 时刻守护网络畅通

　　曹林不会忘记，在这20年里，每当夜深人静的时候，从省公司机房到市公司机房，再到县公司机房，总是灯火辉煌，电话声此起彼伏，网络联调、系统升级、应用验证、压力测试、数据移植……“已经记不清信息技术人熬了多少个通宵，加了多少个夜班。”

　　令曹林印象最深刻的是，在2008年因冰冻无法通车的山间公路上，同事们绑着草鞋，扛着发电机、检修工具、维修耗材，顶着刺骨的寒风，步行数十公里。“只为给网点供上电、维修好网点的那台营业终端，履行好邮政24小时不间断服务的承诺。”

　　20年，7300天，175200小时，无论酷暑寒冬，300多个像曹林一样的湖南邮政信息技术人，用他们的执着和信念时刻守护着网络畅通，使得湖南邮政的运维质量始终在全国名列前茅。

　　就是在这300多技术人员的坚守下，湖南邮政的系统慢慢走向成熟、趋于完善。邮政金融业务从原始的手工存单、手工存折变成了一卡通，如今网银、手机银行已经成为邮政的主战场；快递包裹业务从之前的一杆秤、一张单，变成了一把枪、电子化的全信息化跟踪。2018年11月23日，娄底古塘离行式自助银行开业，通过“邮政+政府”推动乡村振兴战略，从而实现“绿卡镇、电商镇、文化镇”三镇合一的古塘模式……

如今，邮政金融业务从原始的手工存单、手工存折变成了一卡通，网银、手机银行已经成为邮政的主战场。

　　湖南邮政信息化“白纸绘蓝图”的20年

　　曹林还清晰记得，刚上班的时候，除了部分城市网点有一台储蓄主机终端以外，邮政的一切都还是手工阶段操作。“那时候，收寄包裹需要手工计算、转运单据需要手工填写、办公处理需要纸质传真，就连稍微信息化的储蓄业务，到了结息时也是人工用计算器一笔笔进行核对。”

　　曹林说，这20年来湖南邮政信息化的快速发展，是每一个邮政信息技术人员最引以为豪的事情。

　　1999年，湖南邮政综合计算机网络“十五”发展规划编制完成，湖南邮政信息化建设全面铺开。

　　2002年，邮储银联卡改造工程顺利完成，邮政绿卡实现了跨行交易，邮储业务市场竞争力明显增强。

　　2004年，邮政储蓄应用系统统一版本工程成功实施，提高了交易成功率和用户资金安全。

　　2007年，营业系统与网运系统互联互通工程顺利实施，实现了邮件处理全过程的实物流与信息流的有机融合。

　　2009年，湖南邮储省处理中心扩容改造工程顺利完成，技术支撑能力大幅提升。随后，人力资源管理系统、OA办公系统等各类管理系统先后上线，信息技术为各级管理部门提供强有力的支撑服务。

　　2015年开始，将为信息化引领业务发展指明了方向，信息化建设提到新的高度，引领业务发展成为信息化建设的方向，湖南省信息技术软件开发工作全面启动，重点开发了金融云顶、分户管户、客户积分、业绩管理等系统，为金融业务高速发展提供了强有力的支撑。

　　2017年随着新一代寄递平台上线，实现了寄递业务从揽收到投递端对端全流程的信息优化。

　　“这是湖南邮政信息化‘白纸绘蓝图’的20年。”曹林很骄傲能与邮政的发展携手同行。他看到，各项业务的发展模式发生了翻天覆地的变化，网络从6.4K模拟电路到150M光纤线路，扩充了2.4万倍；网点从仅有的100多台ATM自助设备到现在我们拥有每年1亿多笔交易的3200多台，翻了32倍；柜面交易从日均1万笔到20万笔，翻了20倍。

ATM自助设备从100多台到3200多台，翻了32倍。

　　新的技术革命和产业变革扑面而来

　　20年来，业务的顺畅办理，客户的满意赞扬就是300多个像曹林一样的湖南邮政信息技术人的工作动力，为了能实时对网络进行检测，他们先后开发出2套网络检测软件。正如娄底市公司总经理狄洪一直跟我们告诫的“钱要用在刀刃上，开源与节流相结合，降本也是增效，我们企业效率与效益提升了，娄底邮政人的明天才能更美好”。2017年冠字号系统上线，经过反复研究和测试，这个系统被叠加在网点视频会议机器上，每个网点只增加一块网卡，就给企业节约了30多万元。

　　2018年三季度，他们利用信息技术助力企业微营销，娄底分公司长沙E乐游卡营销创出全省第一的佳绩。

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　　新时代，大数据、云计算、人工智能已经到来，一场新的技术革命和产业变革扑面而来。曹林很清楚，未来的竞争就是科学技术的竞争，国家如此，企业也是如此。在2018年工作报告中要求，“要运用互联网思维，以大数据驱动，在科技引领、技术创新、迭代开发三个方面实现新突破，为业务转型升级和企业精细化管理提供支撑，向建设数字湖南邮政和智慧湖南邮政迈进。”作为信息技术部门的一员，我们将紧跟互联网时代，借助“三大板块”海量数据，强化大数据应用，实现资源共享与板块协同，不断提高大数据服务和应用开发能力，推进基础前沿、高新技术的前瞻性研究和应用，推进动力变革，加快新旧动能转换，在新时代企业发展中着力发挥邮政信息在推进跨板块、跨专业、跨部门数据共享应用中的发挥更大作用。”