4月11日，在平江县虹桥镇邮政储蓄所的理赔现场会上，一位客户家属向中邮保险湖南分公司、平江县邮政分公司送来“中邮保险，理赔迅速，信守承诺，值得信赖”锦旗，表达他们的对中邮保险的高效、专业、诚信服务的感谢。原来，中邮保险按照合同约定向客户家属赔付了一笔240万元理赔款，这是中邮保险湖南分公司开业以来最大的单笔赔付理赔案例。

     事情还得从2月13日晚6时30分说起，当晚客户某先生驾驶小轿车外出，不慎落入水渠，后经120医生施救后，宣告落水者已溺水死亡。因某先生于2015年6月19日投保了中邮保险年年好百倍保，年缴保费5000元，缴费期3年，合同规定约定160倍基本保额，基本保额240万元。因此在接到报案后，中邮保险湖南分公司立即派遣理赔人员进行各项调查处置，协调公安、医疗机构及时固化意外事故证据，并安慰家属、协助家属准备理赔资料。收到理赔资料后，湖南分公司仅用3 个工作日，就将这笔大额理赔款赔付到位。这才有了客户家属送来锦旗道谢之举。（肖向红）