2018年上海市政府实事项目“户外职工爱心接力站”开设以来，虹口邮政在市分公司的指导下，携手区文明办在下属22个营业网点积极建设爱心接力站，为环卫工人、快递员、协管员、交警辅警等户外工作人员提供防暑避寒等爱心服务。

　　虹口支局在“爱心接力站”服务工作上始终走在区分公司前列，将户外工作人员避暑取暖、饮水如厕等最迫切的需求放在心上，充分发挥好爱心驿站的职能，为广大户外工作者提供一份便利。在支局上下的共同努力下，支局爱心接力站荣获上海市总工会“户外职工爱心接力站优秀站点”称号，站长沈华获评“明星站长”。

　　爱心接力站建立伊始，虹口支局党支部就高度重视，一方面不断完善硬件服务设施，在网点配备饮水机、充电排插、休息桌椅及创可贴、清凉油、人丹、棉签等常用药物，以备不时之需。另一方面不断加强对网点员工的管理和培训，确保每位员工知晓“户外职工爱心接力站”的工作属性，明确服务内容。此外，支局还时时关注站点服务设施、服务人员和环境布置等方面的不足和缺失，要求全体工作人员以高度的责任感和使命感把实事做实。

　　在服务过程中，网点的工作人员时刻留意进网点的户外职工，主动上前关心询问，并尽可能为他们提供帮助。有一次中午快1点了，网点来了一位环卫工人，正准备坐在大厅的椅子上吃饭，这一幕被当日值班局长看见了，当时正是秋冬时节，天气较冷，他主动上前询问是否需要用微波炉热一下饭菜，并将环卫工人带到有桌椅的地方，方便其用餐。还有一次一位辅警手机没电了，他来到网点询问是否能让他给手机充一会儿电。大堂经理将其带到靠近插座的椅子边上，并送上矿泉水，让他休息片刻。天气热的时候，有的环卫工人工作累了，就在网点外的阴凉处休息，工作人员看见了就主动邀请他们进到网点内休息，并为他们送上清凉用品，解解暑气。支局“爱心接力站”设立以来，先后服务百余人次，来网点休息的户外工作人员纷纷对接力站的服务表示满意，网点人员也逐渐与户外工作人员建立起了友谊。

　　此次荣誉的获得既是对支局爱心接力服务工作的肯定，也对支局服务工作的开展提出了更高的要求。虹口支局将继续在市分公司和区分公司党委的领导下，坚定主动服务的初心不动摇，不断深化服务地区的能力，努力建设有邮政特色的爱心接力站，将“人民邮政为人民”的服务宗旨落到实处。