江苏省设备成套有限公司受中国邮政集团公司江苏省分公司的委托，就其省客服中心外包服务采购项目进行国内公开招标，现就有关事宜公告如下：

　　一、项目概况

　　1、项目名称：省客服中心外包服务采购项目；

　　2、资金来源：自筹资金；

　　3、招标内容及规格： 

　　本次采购内容为省客服中心业务外包服务，包括工单处理工作、质量监控工作、话务受理工作、在线业务工作、商旅业务支撑、中邮保险外呼、其他综合服务支撑工作等七项主要工作内容。

　　4、是否划分分包：否。投标人须对本项目内的全部内容进行投标，否则招标人不予接受。

　　二、资格审查方法：资格后审，资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。

　　三、投标人资格要求： 

　　（1）投标人具有独立法人资格；营业范围须包括通信、网络信息技术咨询或劳务外包（服务），投标人注册资金在1000万元及以上（提供有效的法人营业执照复印件加盖公章）； 

　　（2）企业财务和经营状况良好，具备履行合同能力，近三年内无不良经营行为（提供“信用中国网站”信用查询结果截图）；

　　（3）投标供应商必须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票（提供能够自行开具增值税专用发票的承诺）；

　　（4）投标人须具备自2016年1月1日以来类似项目的成功案例，且单个项目年度合同金额不低于1000万。(提供相应的合同关键页及签字盖章页复印件，要求能体现具体金额;框架合同的应提供订单、发票等能证明相关业绩金额的证明材料)。

　　（5）投标人须承诺在接到中标通知书后15天内提供不少于130人符合服务技能标准的团队，服务团队人员须具备1年以上相关工作经验，保证客服中心工作的稳定开展。

　　四．投标报名

　　4.1凡有意参加投标者，请于2019年11月14日9时至2019年11月19日17时(北京时间，下同)，登陆中招联合招标采购平台上传投标人资格要求提供的资料（须加盖投标人公章）以及联系方式进行投标报名，凡通过上述报名者，请登陆中招联合招标采购平台缴纳标书费并下载电子招标文件。下载者请务必至少在文件发售截止时间半个工作日前登录平台完成购买操作，否则将无法保证获取电子招标文件。

　　4.2招标文件售价500元，平台下载费100元，售后不退。

　　4.3下载者登陆平台前，须前往中招联合招标采购平台:http://www.365trade.com.cn/免费注册（平台仅对供应商注册信息与其提供的附件信息进行一致性检查）；注册为一次性工作，以后若有需要只需变更及完善相关信息；注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的招标项目。

　　4.4下载者需要发票的，须通过平台填写“开票申请”；招标文件费用及邮购费发票由招标代理机构出具，在开标时领取；平台下载费发票由平台公司出具，联系平台公司领取。

　　4.5平台公司咨询电话为：010-86397110；平台将确保下载者的购买信息在开标前对平台公司有关工作人员保密；如下载者主动与平台公司工作人员联系咨询事宜，则视为下载者主动放弃信息保密的权利，平台公司将不承担任何责任。

　　五．投标文件的递交

　　5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）2019年12月04日上午9:00，地点为南京市山西路120号江苏成套大厦22楼2205会议室。

　　5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

　　六．发布公告的媒介

　　本次招标公告同时在中国邮政官方网站、中国招标投标公共服务平台、江苏省招标投标公共服务平台、中招联合招标采购平台（发布公告的媒介名称）上发布。

　　七．联系方式

　　招标人：中国邮政集团公司江苏省分公司     招标代理机构：江苏省设备成套有限公司

　　地  址：南京市广州路                     地     址：南京市山西路120号1809室

　　邮  编： 210000                          邮        编：210009

　　联系人：赵先生                           联   系   人：王鸿、沈娟

　　电  话：025-83631866                     电     话：025-83300059   13218017665

　　传  真：025-83202094                     传        真：025-83260221

　　电子邮件：                               电  子  邮 件：whong@jcec.cn

　　2019年11月14日