农历腊月二十（1月14日），集团公司党组副书记李丕征一行赴湘，开展为期两天的走访、慰问、调研工作。在省公司党组书记、总经理方志鹏等领导的陪同下，李丕征前往长沙、衡阳等地，先后视察了长沙国际邮件互换局、省信息技术局、长沙邮区中心局、长沙市分公司，深入长沙寄递事业部商企中心，衡阳蒸湘北路营业所、风顺揽投部，了解生产经营情况，看望坚守岗位的干部职工，走访慰问劳模、先进以及生活困难职工，并代表集团公司党组送上新春祝福和节日问候。
14日下午，刚下飞机，李丕征一行赶到长沙国际邮件互换局。他详细听取该局自2019年9月完成“三关合一”一期建设以来的运营情况，该局聚焦国际“6+1”阵地，全面实施“众创众享”工程，激发经营单元加快发展和提升服务质量、效益的积极性、主动性和创造性，发展能力、竞争能力及赢利能力实现同步提升，对此，他给予充分肯定。随后，李丕征又来到长沙寄递事业部商企中心，围绕源头获客、客户体验、信息系统等方面，与员工交流并听取客户意见。
15日上午，李丕征一行驱车3个小时，冒雨来到衡阳市蒸湘北路营业所和风顺揽投部。在营业所，李丕征查看了厅堂功能分区和大客户室，与所主任交谈，了解网点人员结构、旺季金融业务营销服务情况。在揽投部，李丕征仔细询问了揽投部段道、人员、作业组织、进出口业务量、段均揽投量、标快和现费占比、客户类别、员工奖励政策和收益等情况。他要求，网点要统筹安排好厅堂服务组织与客户分流引导工作，增强获客能力，提升服务水平，促进旺季业务营销；揽投部要统计分析日均业务量，合理配比揽、投人员结构，提高派揽实效，确保“最后一公里”服务的质量和效益。
15日下午，李丕征调研长沙邮区中心局。仔细察看了南、北楼进、出口邮件处理中心，详细了解工艺建设推进、生产流程设计、分拣设备能力、邮件集包作业等情况并指出，要进一步优化流程和细节设计，通过调整设备的摆放位置、增设固定扫描机、滚轴输送带，减少多余的环节和人员作业动作，强化集包封发操作流程，提升邮件经转效率。
16日上午，李丕征考察省中心机房，查看了总体布局和建设运维情况，翻阅了湖南邮政科技成果展示图，详细了解了湖南邮政紧紧围绕经营发展、坚持科技引领，创新研发的“客户为营销管理、领导干部360度综合测评、邮件处理中心车辆调度管理、优质代发客户识别模型研究与应用”等十项系统工程。他对湖南邮政信息技术团队敢为人先、甘于奉献的精神表示高度赞赏，鼓励他们要勇做邮政科技创新的排头兵，为实施科技兴邮增添新动能。
调研期间，李丕征与省公司党组班子成员深入交谈，对湖南邮政以市场为导向、以客户为中心、以问题为抓手，切实履行普遍服务和特殊服务职责，对标行业，因地制宜发展寄递、金融、农村电商取得的成效给予高度评价。他强调，湖南邮政要认真学习贯彻落集团公司工作会议精神，聚焦构筑“四梁八柱”，遵循“三个视角”、“三大规律”两大原则，统一思想、坚定信心，为推进中国邮政“二次崛起”不懈奋斗。
李丕征要求，一要突出党建引领。要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，将“不忘初心、牢记使命”作为终身课题，坚持党建统领，把党的建设各项工作抓细抓实，服从服务发展大局；要把党建工作真正融入企业生产经营中，聚能量、添活力，创造经济效益，为持续推动企业高质量发展提供坚强保证。
二要加快创新转型。金融业务是邮政生存和持续发展的前提保障。要强化邮银保协同，搭建全产品生态链，构建金融协同生态圈，满足客户多元化理财需求；要做好金融和渠道平台、集邮、函件专业的融合发展，明晰盈利模式和运营管控模式，构建线上线下多元化、全业务场景融合加速获客，同时要加快网点轻型化、智能化转型，提升邮政金融的竞争力。要持续推进寄递业务“五大体系”建设，提升时限、降低成本、完善服务、加快发展；要推行项目制管理，提升源头获客能力；要持续推进“众创众享工程”，推动基层经营单元加快发展、释放员工的主动性和创造性；要进一步提升自动化程度，不断优化作业组织，总结提炼行之有效的工作法，提升集包作业、矩阵分拣效率。
三要加强科技创新。科技实力决定企业的发展未来,信息技术部门是未来邮政发展的核心竞争力所在，是科技赋能的有力支撑。金融实现“五化”转型，寄递实现“四化”都离不开科技支撑。要认真贯彻落实集团公司信息技术发展的方针政策，紧紧围绕核心战略积极开展信息化工程建设、项目管理、运维工作；对于新研发的好项目，要从项目功能、产品特点、相对优势等方面，向专业部门做好指导推广工作；各层级信息技术部门要做好垂直沟通，要持续性提供技术应用创新，主动跟踪和引领金融、寄递等专业的现代技术更新改造。
四要强化用工管理。要优化人力资源配置方案，解决用工结构不合理、管理机制不活等问题；要遵循行业规律，严控从业人员增量，积极采用多种社会化、市场化用工方式，减少用工成本，提高员工工作效率，从而推动企业健康快速发展。
五要关爱员工。要强化群众观念，深入开展员工关爱工程。要切实关心关爱劳模、先进和基层员工，为他们的生产生活做好支撑服务保障；要通过工会经费、员工互助帮扶基金等渠道，加大对特困员工帮扶力度，提升员工获得感、幸福感，激励广大员工爱岗敬业、勇于担当，服务人民、奉献社会。
在湘期间，李丕征一行还相继视察慰问了中邮保险湖南分公司、中邮证券湖南分公司、湖南湘邮科技股份有限公司以及中国邮政储蓄银行长沙市分行营业部。（刘园园）