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中国日报网:零接触!湖南邮政办理政务邮寄业务8273笔 服务1.2万人次
2020-02-26   

湖南邮政安排专人进驻了全省各级政务服务中心,对每天申办的各项业务进行对接领取。

2月以来,湖南邮政已办理政务服务中心业务8273笔,服务群众达1.2万人次。

红网时刻新闻记者 李慧芳 长沙报道

“我年前几天去申请的办理护照,原本是选择自己去公安局取的,现在发生了疫情这种情况,也不好出门了,那边就联系我给我寄到家了!”2月17日,家住长沙市岳麓区云栖谷的赵女士收到了政务中心给自己的EMS邮件。

2月17日,记者也从湖南省邮政公司获悉,疫情防控期间,为方便企业和群众办理政务业务,减少群众出行、聚集的次数,减少交叉感染,湖南邮政与全省137个政务服务中心合作,推广“非接触式”业务办理,为企业和群众提供政务业务“网上办”“邮寄办”服务。

在郴州市汝城政务服务中心,因疫情防控要求,政务服务中心暂未对外开放。为不影响群众年前办理的证件及审批结果如期领取,汝城县邮政已配合政务中心,为700位群众办理了“一次办结”送证上门、免费寄递服务。

在郴州、常德、娄底等多个市州,记者发现全省各地政务服务中心均通过官网、短信、告示等多种方式,发布了疫情防控期政务服务网上办事指南,防疫期间,政务服务事项一律改以“网上办、快递办、掌上办、预约办”等办理方式。高频事项可实现全程网办,办理结果通过EMS免费寄递给申请人。

为配合此次疫情期间政务业务寄递需要,湖南邮政也优化了线上线下流程,全面开通申请材料快递收取,审批结果快递送达。安排专人进驻了全省各级政务服务中心,对每天申办的各项业务进行对接领取,由邮政窗口服务人员佩戴口罩和手套,对邮件全面消毒进行封装。邮件运输期间,对运输车辆、作业场所、进出口的邮件、设施设备再次按照规定进行消毒通风,加强安全查验,降低病毒传播风险。最后,由投递员佩戴口罩、手套,并对邮件再次消毒送到客户家里。

“互联网+政务服务+邮政寄递”模式,进一步减少群众外出感染风险,做到让群众少跑腿、一站式办理,解决了最后一公里的问题。2月以来,湖南邮政已办理政务服务中心业务8273笔,服务群众达1.2万人次。