3月12日，2020年全省邮政经营服务工作会议召开。会议的主要任务是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻中央经济工作会议、省委经济工作会议精神，全面落实集团有限公司工作会议、全国邮政经营服务工作会议和全省邮政工作会议精神，总结2019年经营服务工作，分析当前面临的形势，安排部署2020年经营服务重点工作任务。

　　省分公司党委书记、总经理杜福作了题为《跑出“加速度” 实现新突破 努力推动河南邮政“三次创业”高质量发展》的讲话，省分公司党委班子全体成员出席会议。会议由省分公司副总经理张军政主持。

　　杜福总经理在讲话中对2020年全省邮政经营服务工作取得的发展成绩给予肯定，对广大干部员工在新冠肺炎疫情防控中的辛勤付出表示感谢。他指出，过去的一年，面对错综复杂的外部环境和日趋激烈的竞争形势，全省邮政坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻新发展理念，全面落实集团公司党组和省委省政府决策部署，认真履行普遍服务和特殊服务职责，扎实推进转型创新发展，普遍服务水平不断提升，经营发展保持稳定增长，协同发展持续深入推进，助力打好“三大攻坚战”，圆满完成了各项目标任务。

　　杜福总经理强调，面对市场竞争、技术创新和疫情防控所带来的业态变化，必须时刻保持清醒头脑，切实增强危机意识，准确把握当前面临的形势，充分认识自身存在的问题，进一步坚定信心，保持迎难而上的勇气，全力跑出“加速度”、实现发展新突破。

　　杜福总经理要求，全省各级邮政企业要进一步树牢初心使命，提高思想认识，持续提升服务水平，坚定不移地做好邮政普遍服务工作，破解全面提质达标之“迫”，不断满足人民美好生活的用邮需求；不断深化寄递翼改革，坚持规模效益并举，通过持续整合揽投资源、优化处理流程，加快能力建设、强化科技赋能，着力解决竞争能力不足之“痛”，将寄递业务打造成为二号吃饭工程；进一步强化金融总资产理念，丰富综合服务场景，深化网点转型，把农村优势做扎实，把城市短板补牢靠，有效破解增量不增效之“困”，不断提升发展质效；要站在践行“两个维护”的高度，深入贯彻总书记重要指示精神，持续念好“建设、管理、服务、复用”八字真经，厘清农村电商河南之“惑”，打造农村电商发展新生态。

　　会议指出，2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，是河南邮政扎实推进“三次创业”、高质量发展的关键之年，也是加快经营服务工作创新转型的重要一年。全省各级邮政企业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实中央经济工作会议、省委经济工作会议、集团公司年度工作会议和全省邮政工作会议精神，坚定疫情防控和业务发展两不误的信心，深入践行新发展理念，以“四梁八柱”发展战略为指引，着力做到“六聚焦、六持续”，全面保障和持续提升普遍服务水平，努力推进各项业务高质量发展。要重点抓好经营服务十个方面工作：一是牢记使命，全面贯彻国家战略要求。要持续坚持党的全面领导，加强党的建设；强化为民宗旨，确保打赢疫情防控战；履行央企责任，助力打赢“三大攻坚战”。二是勇于担当，扎实做好普遍服务和特殊服务工作。要切实提高政治站位，强化普遍服务管理，提升普遍服务质量，提升客户感知体验。三是提质增效，加快代理金融转型升级。要推进队伍转型，夯实发展基础；固本强基，发展高质量存款；综合营销，做大总资产规模；城乡兼顾，强化客户经营；做优做强网点，增强网点效能。四是量质并重，加快寄递业务发展。全力抓好标快三大市场，规模效益发展快递包裹业务，做优做大国际业务，创新拓展供应链物流市场。五是上下一心，推进农村电商渠道建设。持续丰富邮政综合服务平台功能，全力构建农村电商发展新生态，叠加赋能，推进渠道平台转型。六是顺应趋势，创新发展邮务类业务。函件传媒业务要加快向线上化、数字化创新转型；报刊发行业务要加快向多媒体发行服务商转型；集邮业务要加快向“集藏+文化消费”转型；文创业务要加快创新发展。七是资源共享，促进协同发展。要进一步完善协同制度体系建设，大力推进板块协同，抓实惠农、汽车产业链、政务服务、电商市场、医药市场、军民融合六大项目落地，整合客户资源，持续做好“两圈”建设。八是加大投入，补强企业发展短板。要持续加大能力投入力度，进一步加强科技人员队伍建设，持续加大科技创新力度。九是深化改革，激发企业发展活力。要深化寄递管理体制和人力制度改革，强化分配激励机制改革，建立健全激励和约束机制。十是加强队伍建设，夯实管理基础。要加强专业营销队伍体系建设，加强欠费管理。

　　会议最后强调，普遍服务是邮政企业立业之本，推进高质量发展是邮政企业第一要务。全省上下要进一步坚守初心、牢记使命，努力跑出“加速度”，实现新突破，不断推动普遍服务再上新台阶，加快推进河南邮政“三次创业”高质量发展，为中国邮政打造行业“国家队”、实现二次崛起，为谱写中原更加出彩的绚丽篇章作出新的更大的贡献。

　　会上，省分公司财务部通报分析了1-2月份财务运行情况，市场营销部、服务质量部分别就2020年重点经营工作和服务质量管理工作做了安排；金融业务部、渠道平台部、集邮与文化传媒部和省寄递事业部先后安排了2020年重点工作任务。