自代理营业机构小额贷款辅助贷款试点以来，株洲市茶陵县邮银双方高度重视，加大协同力度，推进小额贷款业务持续快速发展。自茶陵县腰陂邮政支局确定为株洲邮政小额辅贷业务试点网点后，截至4月17日，茶陵县邮政分公司累计发放小额辅助贷款78笔，累计发放金额1281万元，规模排全省第2位。

战“疫”特殊时期，为全力保障疫情防控和春耕备耕两不误，茶陵县邮政分公司在关键时刻，坚持疫情防控和复工复产两手抓，第一时间与邮储银行茶陵县分行联合召开小额辅贷推进工作会，会上明确了双方工作职责，并成立了联合领导小组，制定了详细的工作方案及时间推进表。

为了确保响应“快”、服务“好”、费用“省”，“多快好省”地为春耕生产提供贷款帮助，茶陵县邮政分公司领导班子多次带领辅贷人员到基层了解客户贷款需求，先后6次与县分行领导就烟草贷问题进行交流沟通，先后5次拜访县烟草局负责人，最终达成以邮储银行茶陵县分行、茶陵县邮政分公司、县烟草公司、烟农四方构成的合作协议，对相关事项进行了约束。

茶陵县属于农特经济县，集种养殖为一体，尤为以烟草经济为主。因此烟农贷款也成为重中之重。在激烈的市场竞争环境下，茶陵县邮政分公司首先争取到邮储银行的大力支持，优化贷款流程，做到不让客户跑第二趟、不让客户多出一分钱。在疫情严重时期，为同时抓好疫情防控安全和烟农贷款工作，茶陵县邮政分公司通过与茶陵县邮储银行的对接，取消了实地贷前调查，改为客户逐个到网点面签的方式，大大精简了贷款审批流程。

为加快提升茶陵县邮政分公司辅贷人员的营销能力，邮银双方先后组织开展了10次小额贷款辅助贷款培训，由信贷员介绍烟农信用贷产品的适用对象、贷款资质等情况，小额辅贷专管员通过情景演练、话术点评的方式，让网点员工对营销话术、产品特性加深印象。邮银专业部门对试点网点进行业务调研和工作指导，加强对试点网点的营销支撑工作，了解试点网点在营销过程中出现的困难，进行面对面业务指导和问题答疑。茶陵县邮政分公司还专门安排了一名信贷人员与试点网点进行业务和培训上的对接，帮助和指导辅贷人员做好客户营销、业务宣传等工作。

截至目前，茶陵县邮政分公司辅贷人员电联客户达到了700户，精准走访客户200余户，意向客户100余户。

在取得多方的强力支持后，茶陵县邮政分公司加大了微信建群和电联的力度，疫情较为严重的茶陵县腰陂邮政支局率先突出重围，在2月中旬一次性上交客户资料8份，为全县带好头，立好标，另有4个网点也纷纷开单，2月份累计上交客户资料35份。

在茶陵县腰陂镇从事多年烟草种植的周迪仔，急需贷款购买肥料，腰陂邮政支局支局长得知客户的情况后，立即与当地邮储银行信贷部相关人员取得联系，在授信审批、放款等环节通力协作，按照“疫情期间，特事特办、急事急办”的原则，第一时间审批，第一时间放款，为客户解决了燃眉之急，“没想到在邮政贷款这么快捷。”据悉，该客户后来陆续介绍了三位贷款客户。