22日上午，温少祺出席长沙邮局海关开关揭牌暨“三关合一”启动仪式，与省人民政府口岸办、长沙海关领导座谈交流，实地察看了湖南“三关合一”邮快跨集中查验流水线、海关查验房、普遍服务作业区、国际邮件作业区、一邮报关大厅等建设情况，听取湖南国际分公司汇报。

温少祺对省人民政府口岸办、长沙海关多年来给予邮政改革发展的关心支持表示感谢，对长沙邮局海关开关启动表示祝贺。他说，邮政是现代化交通运输体系的重要组成部分，既是“大动脉”，又是“微循环”，湖南邮政要以“三关合一”启动运行为契机，对标国际、国内一流邮政枢纽口岸和国际邮快件监管中心为目标，坚持改革创新、转型升级；要以物流带动商流，以商流聚集人流，切实吸引更多外贸企业和第三方企业落户长沙，推动长沙临空区域乃至湖南外向型经济发展。

在听取湖南国际分公司汇报后，温少祺对湖南“三关合一”建设达到全国领先水平，实现处理信息化、智能化、自动化和集约化，业务流程实现“集中审单、智能分拣、集中查验、在线清关”，邮件查验时限缩短1/3，邮件处理及通关提速提效表示赞许。

对下一步工作，温少祺要求:

一要坚定发展信心，彰显“国家队”责任担当。邮政是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型，促进消费升级的现代化先导性产业，关系着国家经济社会发展和民生改善等方方面面，责任重大、使命光荣。邮政寄递业务应积极发挥经济社会“大动脉”“微循环”作用，认真践行“人民邮政为人民”的初心使命，充分彰显“国家队”的责任担当。

二要通过市场化机制，引导国际业务向专业化、规模化方向发展，打造全国标杆。国际业务对邮政的发展至关重要，湖南应充分发挥“三关合一”平台优势，以开拓创新的思维和务实高效的作风，本着市场化、专业化的原则，完成组织、机制、能力构建等工作，实现全省国际业务管理与经营和谐统一；要加快组建专业团队，建立国际营销队伍、加强专业指导、培育市场能力，注重市场研究和业务拓展；要加强与海关、代理商的合作，拓展邮政新市场，不断壮大自己；要坚决履行好普遍服务和特殊服务义务、防范寄递渠道安全风险，积极助力省委、省政府创造便捷、高效、安全的外向型经济发展环境，为湖南形成更高层次、更深内涵、更广领域的全面开放新格局做出更大贡献。

三要重点抓好寄递网“两集中”，大胆探索，推动企业降本增效。寄递业务改革是要强化经营发展职能，着重抓好网运生产、市场开发、客户服务等工作。与行业相比邮政仍有明显差距，增量不增收、增收不增效的问题突出。通过调研发现，湖南强化省一级集中管控，在实施网络规划、协调推进时限管控、规范生产作业组织、实施动态指挥调度、强化能力支撑保障、有效利用运能资源、发挥考核评价作用等方面都作出有益尝试。组织了对省际一级干线邮路委托运输项目集中采购，综合节约成本超9000万元；长沙邮区中心局以装运一体化、卸供一体化提升装卸车效率，推动降本增效，这些都是加强管控、创新发展的生动体现。湖南邮政要持续开拓思路、大胆探索、勇于实践，创新创新再创新，突破突破再突破，打造出“湖南模式”“湖南标准”。要使用设备操作规范标快邮件的处理流程；要进一步发挥自动化分拣设备作用，降低笼车使用率，缩短邮件停留时间；要解决冗员问题，激发全员效能、提升人均处理量；要整合海陆空运能，集中资源拓宽邮运渠道，释放业务协同效应，提升企业综合物流服务能力。

四要坚定不移地推动“五大管控体系”建设。五大管控体系不仅是一本操控手册，更是一本从业人员行为规范手册，在推动各项措施向纵深穿透的同时，规范了各岗位工作流程，使全员强化责任担当、养成良好工作习惯。还可通过规范作业流程、闭环管理信息反馈，在各关键环节、关键要素，及时暴露存在的问题与差距，并集中力量解决问题，从根本上补齐管理履职缺失、客户开发执行不力、寄递时限不快不稳、服务质量不高、成本管控不到位等短板，从而建立时限、成本、市场、服务、科技“五大优势”。

温少祺希望湖南邮政，定下发展目标就要坚定信心、一往无前，不管道路多漫长，只要迈开脚步向着目标奋进，总能到达终点。