6月19日至20日，省公司党委书记、总经理杜卫红调研湘潭分公司。他先后深入岳塘区板塘铺支行、湘潭邮件处理中心、岳塘区长塘揽投部（营业部）、湘潭县花石网点、韶山主题邮局及滴水洞主题邮局、韶山游客换乘中心、韶山景区邮政报刊亭、四清种养殖专业合作社，详细了解湘潭分公司金融、寄递、农村电商、文化传媒等业务发展现状，现场察看邮件处理中心处理场地，了解处理能力和运行情况，与基层员工面对面交流，认真倾听意见和建议，并召开座谈会听取湘潭分公司发展情况汇报。

在岳塘区板塘铺支行、湘潭县花石网点。杜卫红仔细了解了网点周边的经营环境、市场和客户资源以及自助设备配备、使用情况。他指出，金融业务要以余额为核心，以金融总资产为主线，牢牢守住金融资产底线，不断增强网点人员的营销技能与资产配置能力，本着对客户负责的态度，以客户需求为导向，为客户筛选各类能满足其需求的金融产品，提供专业优质服务；要加强自助设备管理，根据市场、客户资源、业务发展情况合理配备、最大化地利用好自助设备。

在湘潭邮件处理中心，杜卫红听取了有关外包人员、邮件处理成本、电商客户开发、邮路运行等情况汇报。他强调，要在充分了解电商客户的仓储管理、运输服务等需求的基础上，为客户提供综合解决方案。寄递业务要通过全流程、全环节对标，算清各环节成本，制定有效降本措施，推进降本增效。

在岳塘区长塘揽投部（营业部），杜卫红指出，要纵深推进“众创众享”“创业计划”，通过机制创新，充分调动揽投队伍积极性，加快业务发展。企业和揽投部负责人要牢固树立降本增效意识，营造降本增效的经营管理氛围，把握效益化发展的方向。

在韶山景区邮政报刊亭、韶山及滴水洞主题邮局、韶山游客换乘中心，杜卫红要求，要重视文创业务发展，大力开发文化创意产品，统一运作产品策划、设计、制作流程，借助第三方公司，解决设计、开发能力不足问题；要拓展产品设计思路，既要体现邮政文化价值，又要满足游客需求；要突破局限性思维，丰富文创产品和服务场景，拓宽文创产品市场，打造韶山模式。要把景点的报刊亭、主题邮局打造成亮丽的风景线，扩大邮政品牌效应。 

 在韶山市四清种植（养殖）专业农民合作社，杜卫红详细了解了惠农合作项目开展情况。他要求，要利用邮政线上、线下渠道优势，加大农特产品营销支撑、推广力度；要抓好源头获客，围绕农业产前、产中和产后环节，为农民合作社、家庭农场、农业产业化企业等新型农业经营业主，提供金融、寄递、电商、农资等综合服务。为客户开设代发账户、工资代发服务；要精心研究邮件包装，提升客户体验度、黏和度、忠诚度，为客户解决融资难、农技难、销售难、寄递难的问题。

对下一步工作，杜卫红要求，一要坚定发展信心、勇于攻坚克难，为企业谋发展，为员工谋福祉。领导干部要强化责任担当、真抓实干，充分发挥“关键少数”作用，把创造价值、创造效益作为决策依据，全面提升经营管理水平，推动企业改革发展；要围绕生产经营，发挥桥梁纽带作用，团结带领全体职工迅速统一思想，形成攻坚合力，推动企业进位提档、员工福祉提升。

二要坚持问题导向，压紧压实责任，毫不松懈推动工作落实落细落地。坚持问题导向是领导干部在工作中发现问题、解决问题、推动发展的科学世界观和方法论。如何发现问题，找出问题的症结，及时采取措施解决问题，体现了领导干部工作水平和能力。领导干部要善于培养发现问题和解决问题的能力，直面现实、正视差距，善于挑战困难，不能停留在成绩单上盲目乐观，更不能有任何“喘口气、歇歇脚”的念头，要在不断解决问题中扎实推动企业向前发展。

三要坚持质量第一、效益优先，加快推动企业转型发展。经济效益不高是当前企业发展面临的主要矛盾。从调研情况看存在金融网点人员、设备配备较为齐全，但产能不高；邮车装车质量和车辆容间利用率不高；处理中心邮件处理量不饱和；揽投部销售化转型不到位；欠费回收不及时；经营单元成本管控意识不强等问题。要提高企业经济效益，不仅要强化管理，更要加快发展。

金融业务要牢固树立“+金融”发展理念，强化金融业务叠加。金融业务是高效业务，要狠抓金融业务发展不放松，守住金融总资产不流失的底线，在规模和结构上做文章，重点做好存款结构的优化调整工作，做好客户的日常维护管理工作，既要守住厅堂，又要主动走进市场，大力发展商户收单、手机银行、工资代发等业务，提升活期规模；同时要通过理财、基金、债券等替代性产品和非金融增值服务，做好三年期及以上存款的转化，让客户受益、企业得利。

寄递业务要遵循“竞争中性”原则。“竞争中性”原则强调国有企业和民营企业间的平等市场竞争地位。“竞争中性”是在市场化基础上提出的，前提是尊重市场规律，价格机制、竞争机制等就是市场经济发展的一般规律。标快是邮政寄递业务的利润点，顺丰的标快单价远高于邮政，在同等业务量的情况下，与竞品比较，邮政利润空间还很小。我们要充分考虑业务量、成本和利润之间的依存关系，合理设定产品价格、进一步加大标快业务市场开发力度，提高企业经济效益。

农村电商业务要充分发挥邮政协同核心优势。要充分发挥邮政协同核心优势，以惠农合作项目为切入点，为客户提供农业相关的仓配、寄递、电商、短期融资、工资代发等全产业链条服务；要做好农村电商业务发展指导，解决基层员工“桥”和“船”的问题，比如为基层员工印制操作手册，为他们的日常工作提供行动指南。

集邮与文化传媒业务要坚持创新引领发展。集邮与文化传媒业务市场空间巨大，要突破传统业务的打法顺势而为。特别是旅游市场，湘潭分公司韶山景区门禁系统年均创收500万元，景区客流量大，要进一步丰富产品种类、拓展服务功能，通过书香文化、集藏文化，凝聚品牌知名度，打造专营产品，深挖客户资源，形成邮政文化产业独特优势，推动文化传媒转型发展。

杜卫红强调，省公司各部门要围绕生产经营，全力做好支撑服务工作，坚持急事急办、要事先办的原则，提高工作效率，为企业发展提供有力支撑保障。