一、中信国际招标有限公司（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有限公司委托，拟就“中国邮政集团有限公司客户满意度测评、邮件时限和安全测试服务项目”(采购编号：0733-20171445)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

　　二、项目概述：邮政服务客户满意度测评服务内容包括对普遍服务、邮储银行、寄递事业部、中邮保险、中邮证券客户及政务类大客户进行满意度测评。邮件时限和安全测试服务内容包括协助开展160个重点城市间互寄平信和挂信邮件、百城普邮测试及50-70个重点城市包快邮件对标测试工作，并分析国内普通邮件全程时限达标率和丢失率，及包快邮件对标情况和客户体验情况。

　　三、采购内容：

　　（详见招标文件第五章《服务规范书》）。

　　注：1、投标人须以“包”为单位参加投标。

　　四、供应商资格条件:

　　1）须是在中华人民共和国境内依法注册的、有能力为本项目提供货物和服务的单位；（适用于包1和包2）

　　2）须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税普通发票；（适用于包1和包2）

　　3）须提供2017年1月1日起至今2个全国性（范围涉及10个省及以上）客户满意度测评服务项目的成功案例，服务企业须为当年《财富》世界500强或中国500强企业，合同金额须大于人民币200万元；（适用于包1）

　　4）须做好客户名址保密工作，所采集的名址仅用于客户满意度测评；（适用于包1）

　　5）须提供2017年1月1日起至今2个全国性（范围涉及10个省及以上）邮件时限和安全测试服务项目的成功案例，服务企业须为当年《财富》世界500强或中国500强企业，合同金额须大于人民币100万元；（适用于包2）

　　6）须做好邮件测试结果的保密工作；（适用于包2）

　　7）服务商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包、分包；（适用于包1和包2）

　　8）本项目不接受联合体参与。（适用于包1和包2）

　　五、采购文件的获取方式：

　　凡有意参加本项目的供应商，请于2020年7月13日至2020年7月18日，每日上午09时30分至11时30分，下午13时30分至16时00分（北京时间，下同），报名需要上传资料营业执照副本/事业单位法人证、授权委托书、被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章扫描）。本项目文件按包售卖，费用为每包500元。

　　CA办理及招标/采购文件下载流程：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-080-9508 (周一～周五9:00-17:00），万经理13001067903。

　　注：在中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。

　　1、响应文件的递交：

　　（1）递交平台、递交时间、签到。电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为2020年7月28日上午9:00（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子版响应文件，并在2020年7月28日 上午8:30-9:00（北京时间）现场完成纸质版响应文件和电子版响应文件“签到”流程。

　　（2）递交地点、解密地点。纸质版响应文件递交地点、现场电子版响应文件解密地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦B座5层第八会议室。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且携带制作电子版响应文件的电脑，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响现场解密电子版响应文件。逾期或不符合规定的纸质版和电子版响应文件恕不接受。

　　（3）加密、解密。供应商须对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版响应文件的编制，并在递交截止前进行加密后上传至平台。递交文件截止时，现场使用CA证书进行电子版响应文件现场解密。

　　（4）电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作电子版响应文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章；）。

　　2、递交截止：

　　（1）递交截止前：请供应商派代表并务必携带CA证书、电脑进行现场电子版响应文件解密。现场在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密。

　　（2）递交截止时间：2020年7月28日 上午9:00（北京时间）。电子版响应文件现场解密截止时间为：2020年7月28日 上午9:00（北京时间）。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版响应文件为准，如也无纸质版响应文件的供应商将被否决。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　3、递交地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦B座5层第八会议室。

　　六、发布公告的媒体：

　　本次公开磋商公告同时在中国采购与招标网、中国邮政集团官网及中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn)上发布。

　　七、联系方式：

　　代理机构机构：中信国际招标有限公司

　　详细地址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦B座503室 

　　邮    编：100004 

　　项目联系人:赵洋 

　　电    话：010-84865055-308

　　--户名：中信国际招标有限公司 

　　--开户银行：中国邮政储蓄银行北京西城区支行

　　--账    号：911002010000936448

　　--电子邮件：zhaoy@biddingcitic.com