“感谢邮政培养了像徐侃阔这样的好员工，在我儿子遇险时果断出手相救。”8月8日，在获嘉县徐营支局，一位母亲来感谢前几日救她儿子的揽投员徐侃阔，未料到徐侃阔还在忙于揽投工作，并不在支局，她便紧紧地拉着支局营业员小侯的手，再三嘱咐：“小侯啊，你一定要帮我把这面锦旗交到徐侃阔本人手里，转达我的感谢啊，他可是我儿子的恩人！”

　　8月正值汛期，新乡地区暴雨不断，经过连续几天雨水的冲刷，不宽的乡间道路变得更加泥泞湿滑。4日下午17：20，在获嘉县望高楼至大林村的乡间道路上，徐侃阔驾驶投递车小心翼翼地行进着，突然看到前方一辆电动四轮车车底打滑，侧翻进了距路面一米多高的河沟里。为了防雨，该四轮车在封闭的车门外又加装了遮雨棚，发生侧翻后，车主和乘客都被困在了车内。“当时根本来不及反应，事故就发生在一瞬间。”徐侃阔说，他也顾不上披雨衣，一个健步就跳到了河沟里，用力掀开雨棚，拽开车门，吃力地把车主从车内拉了出来，喘了口气后，他又把后座上的年轻乘客救了出来。

　　人救出来了，可是车还在沟里，徐侃阔、车主和乘客三个人又徒手去捞车，但是由于车辆笨重，加上暴雨天气，费了老大劲也没成功。此时，车主的母亲带着亲属也闻讯赶到，但没有工具，几个人捞车仍很吃力。这时徐侃阔想起自己车上有拖绳，便采用投递车牵引四轮车的方法，前拖后推，将四轮车从水沟中捞了出来。即使徐侃阔的衣衫早已被雨水、汗水浸湿，但他全然没在意，甚至没等车主一家回过神来表达感谢，便匆匆骑上车继续投递。

　　几天后，受助车主一家多方打听，终于联系到了徐侃阔，想要见一见他表示感谢，然而徐侃阔婉言谢绝了：“不用放在心上，都是举手之劳，只要大家遇到困难，我们邮政人都会尽力帮忙的。”随后，车主母亲带着锦旗来到徐营支局，再次寻找徐侃阔，而此时的他仍然忙碌在揽投一线。又没见到徐侃阔，车主母亲很遗憾未能当面致谢，营业员小侯宽慰她说：“侃阔还在忙，回来得比较迟。最近天不好，路也难走，您先回家，我们替您转告他。”临走时这位母亲一再嘱咐一定要把锦旗送到徐侃阔手里。

　　徐侃阔是徐营支局唯一的揽投员，他踏实能干，一人包揽了徐营镇25个村的投递工作，不管是投递量还是揽收量都在全县投递员中名列前茅，去年还曾被新乡市分公司评为“优秀揽投员”。8月初，他的日均揽收量达到了15.5件，尽管工作繁忙，在遇到群众需要帮助时，他还是毫不犹豫，第一时间出手相助。收到锦旗后，徐侃阔说：“这面锦旗，不仅是对我个人的感谢，也是群众对邮政人工作的肯定，更是对邮政企业‘人民邮政为人民’履职担当的充分肯定。”