11月24-25日，省分公司党委书记、总经理杜卫红一行调研怀化、湘西邮政。在怀化市分公司，杜卫红先后考察调研了麻阳县智慧云仓、邮件处理中心和麻阳果果汤柑桔专业合作社；在湘西州分公司，杜卫红先后调研了凤凰县邮政中心营业所、凤凰县电子商务中心O2O展示馆、凤凰县城区投递部、吉信支局、十八洞主题邮局、雅溪营业所、乾州揽投部、湘西州邮件处理中心等单位，重点考察惠农项目、主题邮局、揽投部销售化转型、金融转型等工作情况；并与湘西州分公司中层骨干座谈交流，了解湘西州分公司经营管理情况，倾听他们的意见建议，解答他们提出的问题。

在座谈会上，杜卫红强调，全省各级领导干部要适应在严格纪律规矩约束下干事创业的新形势、新要求，习惯于在遵章遵制中做好工作，习惯于在遵纪守法中担当责任，善于在多条件的约束下找到问题最优解；在履职的过程中，要时刻保持如履薄冰的危机感，见叶知秋的敏锐感，时刻想到面临的竞争对手和严峻形势；要保持“本领恐慌”，不断提高自己的眼界、知识、素养，提升自己的领导能力和经营管理水平。

杜卫红在吉首市雅溪支局考察网点金融转型工作

杜卫红在吉首市乾州揽投部了解当日揽收情况

杜卫红在凤凰县吉信支局卸包裹

杜卫红在麻阳果果汤柑桔专业合作社调研冰糖橙项目

对下一步工作，杜卫红要求：

一要提高发展质量和水平。要以合理的目标规划引导高质量发展，合理的目标既能激发员工的积极性，又能从源头上避免短期冲刺、虚列收入、虚假刷单等业绩观不正行为。各层面要合理地确定目标计划，规划好目标的实现路径，解决好实现目标的“桥”和“船”的问题，强化目标管控，确保高质量实现目标。同时，要不唯指标唯市场，敢于打破目标的束缚，创新打造新的竞争优势，着力加快竞争性业务的发展，能快则快，进一步提高市场占有率。

二要盘活资产。省分公司已着手组建资产盘活运营团队，推动全省资产盘活工作，届时将制定资产盘活的激励机制，鼓励各单位盘活闲置、低效、甚至无效资产；各单位要自觉先行，参照省分公司组建资产盘活运营团队，全面梳理、盘点本单位资产现状，分门别类建立资产台账，摸清资产底数，为全面资产盘活打基础。

三要盘活人力资源。优化金融从业人员配置，通过储蓄柜员合理兼职邮政营业的方式提高综合网点工作效率；推行弹性排班，精简压缩现金台席和高柜，按标准配备个人客户经理，提升财富管理能力，提高网点用工效能；调整寄递业务人员结构。加大寄递机关人员盘活力度，充实生产一线；通过科技赋能、生产流程再造等压缩二三线人员，提升一线揽投人员占比。

四要盘活业务。要优化金融业务结构。改善储蓄余额结构，通过推进商户收单、代发工资等“十大抓手”，汲取活期存款源头活水，提升活期占比；在发展好价值存款的同时，加大三年期及以上存款向价值存款、保险、理财、基金转化力度，同时，要守住客户、资产不流失的底线，思考建立防止三年期客户流失的正向激励机制。要优化收入结构，提高非息收入占比。加快推进保险转型，提升长期期交占比；优化基金结构，提升非货币型基金销量；稳步推进净值化理财转型，将理财作为维护存量客户和策反他行客户的重要抓手。优化寄递业务发展结构，要在提升快包边际贡献率的同时，着力发展好标快业务。2021年全省标快业务要力争实现收入翻翻的目标，省分公司将建立鼓励标快业务发展的正向激励机制，各单位要着力在服务政务客户的深度和广度上下功夫，深度挖掘政务客户的需求，拓宽政务市场边界；要以激励机制创新激活揽投部的揽收积极性，与主要竞争对手对标，加快现费业务市场的抢夺；农村市场要以惠农项目为主要抓手，拓展农产品标快寄递市场。省分公司寄递业务部要全面梳理全省惠农项目，针对可用标快寄递的农产品，推进冷链物流体系建设，组建运营团队，省-市-县联动，拓展好惠农项目标快市场。

五要推进普服网点创新转型。随着老百姓对邮政普遍服务刚性需求的下降，要在提升普服网点的服务效率、效益上下功夫，围绕新时代新普服新内涵的“新”字做文章，创新服务方式，丰富普服内容，为老百姓提供新普服，提升老百姓用邮的获得感。要推进主题邮局转型，位于自然景区、历史景点附近的主题邮局，要以贴心的服务为基础，充分利用靠近景区的优势，以景点为依托，不断开发、丰富与景区密切相关的、展现地方鲜明特色的文传产品，最大限度地吸引游客人群进店消费，逐步将客户对主题邮局的认同和对邮政的情怀转化成经济价值，把主题邮局打造成景区的靓丽风景线。对十八洞等设在具有一定品牌影响力、社会关注度高地区，但客流量小的主题邮局，要培育直播创业人才，发挥品牌和热点效应，强化线上直播带货，将地方的品牌效应转化为主题邮局的经济价值。

六要正确看待巡视巡察反馈问题。巡视巡察工作的首要目的就是要发现问题，巡视巡察不提及、少提及成绩并不是否定成绩，恰恰相反，巡视巡察的核心就是要发现问题，通过整改进一步完善制度，规范经营，强化作风建设，不断夯实企业发展基础，推动企业发展迈上更高水平，取得更好的成绩。