湖南省劳动模范
刘建华,2005年12月参加工作,现为衡阳市常宁市分公司投递承揽服务人员。自参加工作以来,他始终对自己高标准、严要求,努力学习,敬业工作,无私奉献,在平凡的工作岗位上,干出不平凡的业绩,成为同事们身边的学习榜样。
劳模故事
认真工作,做爱岗敬业的表率
刘建华从事邮政投递工作已有15年,他平均每天投递邮件上百件,报刊杂志1300余份,高峰期投递邮件达200余件,报刊杂志约1500余份。
15年来,经他投递的邮件总计达36万余件,报刊杂志约411万余份,投递率100%,客户满意度100%,准确准点扫描率100%。他在投递员这个平凡的岗位上,一直默默地耕耘着,将邮政投递“迅速、准确、安全、方便”的要求牢记于心,视邮件如生命。
他热爱自己的工作,对待工作总是主动、用心,遇到困难和问题总是主动承担,经常加班加点,甘愿牺牲个人利益,自始至终努力做好工作。
用心服务,做客户信赖的表率
每年入夏,常宁市的温度总是特别高,车内是阵阵闷热,车外是烈日炎炎,但并没有阻止刘建华开着他那辆装满了邮件的投递车,挨家挨户逐个投递。
有一次,他来到宜水新城小区某客户处送一个小型的焊接机。按照惯例,这种货物只要外观无损即可交付邮件,但客户对网上购物疑虑重重,又想着如果不合适刚好可以直接退货,就要求刘建华帮他安装试用一次,刘建华二话没说,就按照说明书仔细为客户演试起来,赢得了客户的连声称赞,而挥汗如雨的刘建华连午饭都没来得及吃。
在刘建华看来,唯有用多一份的责任与全心细致的服务,才能换来客户最衷心的认可。谈起邮件投递工作,刘建华常感慨,投递工作虽然难,但是为客户全心服务的心会架起沟通的桥梁,让客户感受到自己的诚意,正是刘建华这种思于客户之先、全心全意为客户服务的理念,铸就了他与客户之间牢固的桥梁!
乐善好施,做甘于奉献的表率
刘建华关心老年、体弱客户,尽可能的去服务社会和帮助别人,对于身边一些困难人群不时登门帮扶,送上米、油等物品,用自已的力量将关怀送到身边困难群众手中,让他们感受到社会的温暖。
他热心公益,助人为乐,曾多次帮助住在解放南路的残疾人张熙民,为他捐钱捐物,解决困难。
对待同事、朋友,刘建华都能以诚相待,友好相处,不论是谁,遇到什么困难,他都会尽自己最大的能力去帮助和安慰,他常说:“同事相聚工作是一种缘分,多做一些好事情、善事情,大家的关系就会更和谐,不仅工作起来有劲,自己心里也很舒坦。”
刘建华真诚奉献,平凡岗位显风采的突出事迹获得了上级党委政府的充分肯定,获得了人民群众的一致赞誉。他先后获评“常宁市劳动模范”、“衡阳市劳动模范”。
不图名利,不计得失
刘建华把全身精力
投入到干好本职工作中
在平凡的岗位上
实现自己的价值