湖南日报·新湖南客户端11月2日讯（记者 邹靖方）今天记者从湖南邮政公司获悉，今年“双11”（11月1日至20日），湖南邮政公司快递包裹收寄量将达3500万件，日均达175万件；峰值投递量预计达178.1万件，为2019年峰值的1.3倍，为日常投递量的2.3倍。

湖南邮政通过精心组织，全力备战，推出多项举措，为“双11”物流添能加油，为客户和“网购达人”带去更及时、更良好的服务体验。

运用大数据优化网运调度。全网收寄量、处理量、投递量及干线运输量可视化展示，各环节资源优化调节，确保高峰期邮件不堵车、不卡壳，各级指挥调度中心实行7×24小时运行监控和指挥调度，确保生产运行各环节顺畅、平稳。运用睿邮数据控制塔系统，将供应链的出仓、提货、分拨、运输、配送等物流环节以数字化手段呈现，实现供应链高效管理。仓库接单后，拣货、包装、出货、配送一气呵成，减少中间环节，提升发货效率。

邮件处理中心提前开展新工艺项目建设，加大收寄一体机、矩阵分拣等智能化设备投入，实现高效精准分拣。长沙邮区中心局持续进行能力提升改造，进口车间新增异形件环线分拣线1条，扩容矩阵分拣设备，并配备简易小型分拣机1套、智能分拣搁架33套，集包效率提升至1.6万件/小时，日处理能力提升至230万件，较改造前提升15%，为快递包裹签收持续加速。

湖南邮政公司为服务大体量客户，将预售订单的商品提前包装、出库，配送至距离消费者最近的快递网点暂存。待消费者支付尾款后，快递员马上开始“最后一公里”的配送，让收件人得到“分钟级”的收货体验。11183客服中心提前扩大备员规模，保障客户诉求及时响应、客户问题及时解决。