徐春雅：网运战线排头兵

徐春雅在邮政系统工作已经30年，2006年她成为赣州邮区中心局网运组织管理员。网运工作受外界因素影响而复杂多变，接发邮件得24小时不能间断，所有邮政车辆必须随到随卸，管理难度特别大。徐春雅常年工作在生产场地，爱岗如家。每到“双11”、春运旺季，她更是废寝忘食，为确保各个环节之间顺畅运转，白天她在大平面作业区跟班，夜里在办公室制定方案、调整系统数据，确保了每年旺季期间邮件“进得来、分得快、运得出，走得好”。多年来，她负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象，且做到按频次发运，邮件时限达标率达到百分之九十五以上。

徐春雅发扬“钉钉子”的工匠精神，抓工作落实韧劲十足，她经常说：“干一行就要爱一行，爱一行就要干好一行。”随着新技术、新业务的不断应用，为更好地为邮运工作服务，她努力学习新业务知识，在工作中精益求精，在技术上刻苦钻研，努力使自己成为既懂技术又懂业务的复合型人才。在员工眼中她是“老师傅”、“一方高手”，什么样的业务技术难题，到她那儿都似庖丁解牛一般。她还采用集中培训、分片区培训、网上微信培训、电话培训等各种形式，为各县分公司培养了一批又一批合格的网运员工。

作为一名共产党员，徐春雅不忘初心，牢记使命，带头履行职责，始终做到主动作为、进取有为。2020年初，受疫情影响，部分员工不能按时返岗，人员紧缺成为中心局最棘手的问题，加上邮件处理量迅猛增长，平均每天进出口邮件量超过26万件，已达到“双11”的处理量，给中心局带来了前所未有的压力。她不退缩不畏惧，每天坚守岗位，主动投入生产流水线中，和一线员工一起挑灯夜战。2月15日，在装发武汉防疫物资时，剩下最后三托盘医疗物资包裹箱，装车皮带机突然出现故障，维修需要半个多小时。赶发防疫物资时间紧，任务重，皮带机能停，邮件装发不能停，她召集车间其他党员，组成人力传输线，愣是将物资一箱箱地人工搬上了车，确保特殊时期邮政寄递渠道畅通。

徐春雅以精益求精的工作态度，高超过硬的技术水平，兢兢业业的工作态度，把各项工作想在先，干在前，充分起到党员先锋模范带头作用。在她的指挥调度下，72条省际省内邮路运输畅通，每年处理近5000万件邮件时限全部达标，质量全优，为用户提供良好的用邮体验，彰显了中国邮政“国家队”的担当。

刘美鹏：金融网点领头雁

刘美鹏，中共党员，自2004年5月进入丰城邮政工作以来，一直供职于基层网点，现为白土营业所经理。参加工作十多年来，她坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念，从身边的点滴小事做起，在客户维护中以情动人，在市场开发中披荆斩棘，取得了突出的成绩。

2014年之前，刘美鹏在丰城张巷所工作了近10年，从一名邮政营业员成长为网点负责人。在她的带领下，张巷所位列全省邮政十强行列。2014年7月，她离开熟悉的工作环境，轮岗到桥东营业所。面对全新的环境,她迅速调整状态，熟悉市场。当年的金融跨赛，邮储余额、保险净增了6300余万元，位列丰城邮政第二位。2018年5月，刘美鹏调入白土营业所。白土镇是培育高产油茶苗产业基地，周边村庄百分之九十的农户都种油茶苗，家家都是百万元客户。她带着营销团队一家一户上门登记，建起了茶苗户台账。通过近半年时间的维护，年底苗户存款达6000余万元。2019年跨赛，小小的白土所业务发展进入了宜春邮政前十。

基层网点工作紧张，业务繁多。刘美鹏每天早上7点半就来到网点，晚上通常要在19点以后才能下班。她连续多年主动放弃年休假，即使是平时的休息日，只要工作需要，她总是随叫随到。在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，让刘美鹏深刻地认识到，只有不断提高自身素质，才能持续为客户提供优质的服务。她充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，利用周末时间参加函授班。凭着扎实的业务功底和对各项新业务较全面的了解，在日常业务管理中，她总是能当好网点人员的指导员，带领网点人员向前冲刺。

“作为一名普通的共产党员，作为邮政企业一名网点经理，我能做的，就是在艰难的时候站好岗。”2020年春节前夕，面对突如其来的新冠疫情，敏锐的刘美鹏在农历二十八便买来了消毒液、医用酒精和口罩。在她的安排下，网点早早开始进行了疫情的防控，每隔2小时就对网点进行一次消杀，密码器、键盘、发卡机键盘成为重点消毒对象。刘美鹏说：“这是对客户负责，也是对企业、对国家负责。”疫情期间，她始终坚守岗位，以党员身份冲锋在前，在全力做好疫情防控工作的同时，为广大客户提供优质的邮政金融、寄递服务。刘美鹏的敬业精神深深感染着身边的每一位员工，在她管理的网点中，走出了一位位优秀员工，踏上了更加重要的岗位。她不仅成了网点业务发展的领头雁，更成为了丰城邮政人学习的榜样！