报告原文：政务市场开发是江西邮政的特色和亮点，是业务发展的制高点。政务服务一头连着政府机构，一头连着广大群众，要将邮政业务全方位嵌入到政务服务的全环节，嵌入到广大人民群众的政务需求。

专业解读：政务市场是邮政企业的传统主阵地，是打造行业“国家队”的标志性业务，是邮政企业实现源头获客、落实协同发展战略的重要途径。

省分公司认为要以“政企合作、主动营销、分类叠加、协同推进”为原则，构建“首席+专职”“专业+协同”“线上+线下”“项目制+综合评价”“专职+入驻”的推进模式，实现江西邮政政务市场社会效益和经济效益双提升。一是全面梳理三个清单、落实三个百分百、推行首席客户经理制，构建“首席+专职”的政务市场营销开发体系。二是坚持专业主导、协同推进、数据应用，构建“专业+协同”的政务市场共享发展体系。三是以小系统大功能、小程序大民生、小平台大服务，构建“线上+线下”的政务市场便民服务体系。四是实行项目制运营、关注核心指标、推行综合评价，构建“项目制+综合评价”的政务市场考评体系。五是完善专属服务、创新模式，构建“专职+入驻”的政务市场客户服务体系。

南昌市分公司：全面打赢政务项目主体战。一是全覆盖拓展项目服务广度。组织“首席+专职”“专业+协同”“源头+属地”营销团队，对“58+”厅级及市属单位全覆盖走访，形成省市县三级项目联动，加快推进政务单位合作广度和项目服务广度。二是科技赋能延展服务深度。以政府服务加快信息化建设和深化“放管服”改革为切入点，通过加大投入自助生产、封装设备，创新线上技术合作模式，加快搭建“线上”平台，布局“线下”渠道、提升与政府部门合作黏合度。三是聚协同资源促邮速融合发展。推进板块协同，拓展社保卡寄递+金融业务，推进“社保卡申领-银行买单”新模式，拓展邮政网点+电动车号牌上牌服务功能，实现板块相互引流获客；推进市、县区协同，强化区县税邮驻点服务+项目组专项服务模式，快速提升税邮寄递转化率；推进项目协同，拓展校园+社保卡+身份证+证照考试等多项目市场，实现区块重点市场的联动发展；推进城乡区域协同，响应国家乡村振兴战略，加快农村+社保+公安交管等政务服务延伸，提前布局农村政务服务市场。

抚州市分公司：实施嵌入式策略，将邮政政务业务融入政府政务服务百姓的生态圈；深入推进政务业务项目制，加大市分公司政务中心的引领作用，通过横向和纵向推动，实施全市政务服务一盘棋，打稳政务市场歼灭战。一是明确主责。市、县主要领导必须担任政务业务首席客户经理，县区寄递事业部领导班子绩效和三包奖励要设立专项政务考核分值。二是创新模式。对政务六大业务必须全部立项，市分公司成立专职项目经理和运营团队，县区均成立政务项目组，并加大与各县区开发成效挂钩比例。三是加快融入。市县政务中心必须实实在在进驻，嵌入政府“放管服”，做到“三有”，即有人员、有台席、有服务。并加大总对总对接、源头获客。同时，加强政务项目纵向和横向交流，努力实现以点带面。四是强化激励。适当加大政务项目奖励，按照成熟项目、难点项目、孵化项目等难易程度给予不同的激励政策，成熟项目重点侧重增量、难点项目重点侧重增幅、孵化项目重点侧重总量，加大激励力度，调动各方面的积极性和主动性。

鹰潭市分公司：政务服务既要做精做得好，更要做实守得住。一是切入政务市场。认真研究政务客户消费场景和生活场景，制定政务市场客户向金融业务引流的流程、专项活动组织的方式，如在警邮合作窗口，加载解抵押、消费信贷、汽车信用卡等金融业务。二是发挥协同优势。做到资源整合、渠道复用、业务互引，形成邮政特有的差异化服务模式，契合政务客户一体化综合解决方案的需求，带动集传类业务发展。三是单独进行考核。单独设置政务项目考核指标，列入“三包”绩效考核之中，将政务重点项目流失作为否决指标，持续落实首席客户经理负责制，实行“销号式”开发维护。四是推动服务创新。加快同城网建设，组建政务专递团队，健全项目评估损益体系。加快与政府线上线下平台的对接，力争将邮政网点代办、寄递服务融入数字政府建设之中，嵌入政府审批业务流程之中。将行政公共代理事项等逐步叠加到邮政营业网点、社区服务网点和邮乐站点等，打造群众家门口的“行政服务大厅”。