近年来，衡阳市分公司聚焦城市金融发展“灯下黑”问题，推行专业化经营模式，打造专业化经营队伍，持续提升客户营销服务能力，走出了一条特色的衡阳城市金融发展之路。
如何将衡阳的“盆景”做成全省的风景？4月20日至21日，省分公司组织召开“衡阳会议”，聚焦城市金融发展，共话发展之计，共谋行动之策。会议分享了衡阳市、县（市、区）、网点经验，组织现场观摩，进行集中学习研讨，并明确了下一步重点工作举措任务。省分公司总经理杜卫红，副总经理刘绍权、刘俊峰出席会议，省分公司办公室、财务部、市场营销部、企发部、金融业务部等相关部门负责人；各市州分公司总经理、分管金融业务副总经理、金融业务部负责人、城区分公司总经理及城区优秀支行长代表；衡阳市各县（市、区）总经理、副总经理，金融业务部主任参加会议。
聚焦一个问题 凝聚一个共识
“湖南邮政为什么要聚焦城市金融发展？”
会议给出答案， 寸土寸金的城市历来是经济发展最活跃，资源聚集最优质的地方，也因此成为各大金融机构逐鹿的财富高地，尤其是随着国家城市化进程的加速，城市金融市场的地位将更加凸显。但是，容量巨大、潜力巨大的城市金融市场却是当前城市邮政金融业务发展亟需补齐的短板，人力、设备等资源配置与市场空间不匹配，机制激励作用发挥不充分等问题突出。如何在巩固农村市场“根据地”“大粮仓”的基础上，补齐短板，破解难题，成了破解二三季度金融业务发展乏力之匙，成了打造城乡发展“双轮驱动”模式之要。
聚焦如何实现“城市金融破题”，会上，衡阳市分公司、石鼓区分公司、耒阳市分公司、华新大道等网点从不同维度，分享了发展经验。
衡阳市分公司从强化思想统一、专业经营、资源配置、客户营销、转型引领等方面介绍了城市金融发展具体举措；石鼓区分公司分享了坚持专业化经营，专业的人做专业的事，持之以恒地抓客户、搞活动、见成效，打造网点铁三角，实行区域责任制、三区管理、奖金池等特色做法；耒阳市分公司介绍了他们创新营销模式，以综合协同、社区访客、社交营销、狠抓商户四大举措，推进县城金融纵深发展的经验；华新大道、先锋路、五一路等6个网点，细述了她们如何坚持服务制胜和“有节过节，无节造节”的理念，用心、用情、用智服务，持续开展常态化活动、主题活动、特色活动，在守住厅堂的同时，强化外拓走访，在拓增量、稳存量中逆势突围的具体做法。
2020年，衡阳市分公司27个城市网点点均余额规模达到3.76 亿元，高于全省平均水平1.5亿元；点均新增余额实现4107万元，较全省平均水平多2254万元；尤其是2020年二三季度，在全省整体负增长的情况下，衡阳城区点均新增有效客户881户，较全省多365户，新增余额较全省平均水平多258万元。市占率实现逐年提高，5年累计提升2.59%；城市网点余额规模10年翻 5 倍，近2年来，更呈加速发展的态势。
会议指出，衡阳市分公司在城市金融发展中取得的成效，积累的经验，形成的模式，培育的精神，展现的执行力和战斗力，对全省邮政都具有十分重要的借鉴和指导作用。衡阳邮政能做到！全省邮政一定能做到，也必须做到！全省邮政要统一思想、凝聚共识，增强责任感、使命感、紧迫感，认真学习借鉴、迅速采取行动，努力开拓城市金融发展新局面。
发挥关键作用 解决关键问题
“抓住了关键就如同抓住了‘七寸’，推动城市金融快速发展关键在于强化专业化运营，而专业化运营需要资源、机制、项目、服务、队伍等一系列要素作支撑，要解决这些支撑问题，省分公司人力、市场、财务、企发、办公室等相关部门，要以经营专业银行的高度来履职，全面支撑城市金融破题；各市州分公司‘一把手’必须主动负责，做解决问题的第一推动人。”杜卫红总经理强调。
在机制支撑上，省分公司要完善全省邮政营销费用使用指导方案，引导基层经营单位（单元）在合规的前提下，用好用活营销费用；要引入竞争，推广实施区县“大奖金池”机制，打破网点壁垒，扩大前线人员绩效空间，调动全员积极性。在项目支撑上，要突出以项目营销为抓手，在资源配置上全力做好支撑，强化省-市-县三级项目营销；在服务支撑上，加大投入力度，力保网点搬迁、装修工作快速进行, 优化网点布局；要加快自助、移动展业设备配备，释放高柜作业压力，提高外拓营销效率，同时加强设备价值管理与使用管理的联动配合，形成条线化管理模式，提高设备使用效率，让每一分资产都跳动起来为企业创造效益；要统一员工着装，提升员工服务形象。在队伍建设上，要调整组织结构，实施专业经营；配齐、配优、配强金融专业队伍，在自有人员调配基础上，通过外包形式补充具备大堂经理素质的网点安保协勤等人员；要加大培训力度，尤其注重支行经理、有潜质员工的能力培养，以机制引导员工持证上岗，切实提高金融队伍专业能力和水平；要肯定网点、员工价值，建立相关荣誉体系，推行荣誉体系上墙、搭建成长、发展平台，让他们感受到企业对他们的重视与尊重，为持续发展保持工作热情和积蓄动力，同时展示网点、员工个人实力，赢得客户信赖。
凝聚“+金融”理念 发挥协同之力
协同是中国邮政最大的战略、最核心的优势。“集团公司协同战略，有力破除了体制机制上的障碍。发挥协同优势和专业化经营并不矛盾。”杜卫红总经理指出。
抗战历史上最为惨烈的“衡阳保卫战”之所以能打破日军“急剧突进”美梦，与团结可以团结的力量，统筹一切可以使用的资源是密不可分的。在湖南邮政城市金融这个最激烈的战场上，要夺取胜利，邮政与银行必须“合围”，加强内部协同，整合客户、业务、数据等要素，打好合力牌。例如“邮储食堂”是邮储银行为会员提供增值服务的平台，以优惠商品直供为切入点，针对客户分级、分层、分类，提供更多金融产品和增值服务。同时，全省邮政要牢固树立“+金融”理念，各级专业部门、经营单位（单元），在开展经营活动过程中，都要叠加金融业务，建立大金融生态圈发展格局，跟上城市金融发展步伐；要充分运用外部资源，加强邮商联盟，组织特色营销活动，实现平台和场景的获客、活客，以商户收单、电子支付业务黏住商贸客户，实现邮政、商户、客户三方共赢。
强执行迈好步 激干劲勇争先
“强化人力资源对企业发展的战略支撑作用，全力支持业务发展！”
“立足财务职能定位，加强全省预算管理和指导，引导资产运营、强化风险管控等，支撑省分公司党委决策部署，服务经营发展！”
“全省学衡阳模式不能片面的学某个环节、某个点，应该从市分公司到市城区、县(市)到网点，从组织架构、资源配置、经营策略、创新转型等方面成体系地学。”
会上，人力资源部、财务部、市场营销部、企发部、办公室等省分公司相关职能部门作了表态发言，金融业务发展的“火车头”——金融业务部更提出了指导性要求，为全省邮政城市金融攻坚战筑起了坚强后盾。
“敢于挑战不可能、实现自我超越”，杜卫红总经理在高度肯定了衡阳市分公司取得成绩的同时，也为全省邮政代理金融发展明确了奋进方向。跨赛期间，衡阳市分公司如期突破挑战600亿目标，登顶全省；湖南邮政更以余额规模突破4000亿，刷新了历史记录。
这些实践经验表明，只要有打持久战的准备、埋头苦干的姿态、创新发展的动力、久久为功的韧劲，就能取得实实在在的成效。
雨生百谷，播种时节已至。跳出湖南，放眼全国。各省邮政分公司已呈现加速奔跑、比学赶超的良好态势。敢闯敢试、敢为人先，湖南邮政将以“衡阳会议”之火点燃全面推进城市金融发展的“燎原之火”，扭转二三季度发展乏力的惯性，巩固“4000亿”发展成果，向着余额规模突破5000亿目标全速前进！