“以后铜川市民取病历病案再也不需要亲自跑腿了！”为了让患者们更加省心、省力，足不出户就能领到病案复印件，5月6日，铜川市分公司与铜川市人民医院合作推出“病案复印、快递到家”服务。患者只需点击关注“铜川市人民医院”微信公众号，用手机在线申请，即可在家坐等邮政快递送病案复印件上门。

党史学习教育开展以来，铜川市分公司把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，不断提升为民服务能力，此次医邮合作推出“病案复印，快递到家”服务就是其中的一个缩影。

为满足医院让患者“零跑腿”和“最多跑一次”的服务目标，解决病历病案、药材寄递等实际问题，铜川市分公司充分发挥邮政网络优势，通过院方的微信公众号开通“病案复印、快递到家”服务功能，与邮政速递物流网无缝对接，以信息和邮政寄递为桥梁，形成连接邮政寄递与医院之间的网络，真正做到让信息多“跑路”，患者少跑腿，并减轻医院的工作负担。

为打造高效便捷安全的服务窗口，提高便民惠民服务水平，铜川市分公司与铜川市人民医院就收寄、分拣处理、投递、退回审核、检查管控等环节进行了细致磋商，保障复印病案在寄递服务环节安全、可靠、可控，确保“零误投、零丢失”。

居住在距离铜川市人民医院30公里之外的一位患者亲属安先生竖起大拇指说：“以前取病历病案要去医院，费时费力，很不方便，现在可以直接通过邮政寄到我们家里，我要给铜川邮政和市人民医院这个便民项目点赞。”

下一步，铜川邮政将与当地各个医院开启“医院+邮政”合作模式，为市民提供更加优质的便民服务。目前，耀州区分公司已与耀州区人民医院签订了病历档案寄递服务合作协议。