“新年好！请问您要办理什么业务？”邵阳城步县西岩邮政支局长杨开科对每一位进门客户的问候都很是热情。当人们还沉浸在新年欢乐的尾声里，西岩邮政支局的员工早已坚守岗位，默默奋斗在生产最前线。

西岩邮政支局位于城步县西岩镇，是一个纯邮务类型的网点，服务范围涵盖四个社区、四十个行政村，服务人口十万余人，行业竞争异常激烈。在不利的市场环境下，西岩邮政支局凭借实干创业，做出了令人瞩目的不菲成绩。截至2月23日，西岩邮政支局揽收包裹3000多件，为全县寄递业务的发展做出了贡献。

为了提高支局员工寄递业务发展积极性，杨开科带领员工认真钻研上级政策，为支局每个人算清账，做好业务发展计划，并督促员工正确处理客户关系，加强服务质量，提升自身市场竞争力。西岩邮政支局充分发挥自身业务资费低、服务广的优势，积极上门宣传业务、揽收邮件，将邮政服务覆盖至全镇每一个角落。

投递员杨长庚是国家级劳动模范，在他的影响下，整个支局工作节奏更是显得紧张繁忙。为了加快作业进度，内勤人员每日废寝忘食加班加点清分堆满营业厅的揽收邮件，以便让客户尽快收到邮件。

在发展寄递业务的同时，西岩邮政支局还充分利用自身客群优势发挥投递员队伍力量为金融网点提供服务支撑，自“开门红”以来，西岩邮政支局共揽收储蓄存款400余万元，转介保险客户资金55万元，协同走访宣传32个村，为金融业务的发展提供了极大助力。