自1月18日至2月28日,株洲炎陵县邮政分公司专业协同营销活动累计走访户数323户,协同走访进度445.33%。共计揽收总资产1789.06万元,总资产累计进度为178%,列株洲市第一。
自专业协同营销活动开展以来,炎陵县邮政分公司始终按照株洲市邮政分公司“以专业协同为发展主线,坚持量质并重”的指导思想,层层管控,真抓实干,贯彻落实“+金融”及“金融+”的发展思路,因地制宜出台政策,充分调动各条线块力量,发挥协同精神,实现十指弹琴促进全业务叠加发展的良好态势。
一方面,严格按照旺季挂点帮扶督导的要求,落实三个三分之一工作法,分片领导和挂点人员深入网点,真帮实扶,针对网点发展情况教方法,定目标、管过程、评结果。扎实开展专业协同营销走访活动,通过“寄递/渠道+金融”,实现客户资源复用,最终实现金融总资产全面、协调、快速发展。
另一方面,严格执行条线块无死角管控,积极发挥“主力军”和“生力军”的作用,金融条线作为主力部队持续发力,党员干部和后台人员更是作为具有强大作战能力的生力军,在旺季协同营销的战役中以身作则,不断取得骄人的业绩。
以身作则 率先垂范
炎陵县邮政分公司寄递业务部宋艳芳作为专业负责人同为金融网点挂点干部,在旺季协同业务发展中,充分发挥自身资源优势,按照金融、寄递专业协同的要求,她对手中的电商寄递客群信息进行整理,并协同金融网点人员逐一上门沟通,针对客户需求结合邮政自身产品优势,以情感营销客户,提供个性化的产品组合。
宋艳芳通过灵活运用电子渠道储值卡充值可享受寄递优惠、金融产品合理配置资产可获得收益最大化的政策,成功拿下大客户,并对该客户线下所有实体门店设置收款码,及员工工资代发。
在管理上,宋艳芳利用每日班前会对投递员和营业员进行金融业务培训,让所有寄递条线人员懂金融业务,知营销话术,做好一手抓金融存款,一手抓包裹揽收。工作中多频次多渠道的密集督导寄递条线人员,加强管控力度,每日营业结束后,在群内进行业绩总结,弘扬先进,鞭策后进。
活用段道 获信获绩
沔渡邮政支局投递员陈国梅为人直爽热情,即便在包裹话传和投递时,她也不忘揽收存款,宣传邮政业务,及时登记意向客户信息,她手中最珍贵的资源便是那一沓厚厚的客户信息本。不论何时何地,陈国梅都能在短短的几句闲谈中迅速提起客户对邮政产品的兴趣,巧用邮政的产品优势获得客户。
在城区揽投员队伍中,陈良华、陈艳军等多位投递员展现了突出的业绩,对于炎陵县邮政分公司因地制宜出台的“结对子”政策,他们认真解读,主动请教和学习金融业务知识,算清每笔账,并活用段道资源,在每日揽收和投递时,主动对客户多一句话,多递一页金融宣传单,做好协同营销。
整合资源 协同发展
在前期的农村电商两个体系建设工作中,逐渐强化了一支具备了常态化营销能力的区域经理队伍,并打造了一条商品销售的通路,拓宽了渠道建设。
在当前旺季协同营销战役中,区域经理队伍的战斗力日渐提升。通过对辖区内站点进行日常巡店、走访商超,加强了与商超的联系和粘性,并广泛运用渠道资源,协同发展业务,为金融、寄递获客获金,在各项业务发展中不断展现优异成绩。