邵阳绥宁县金屋邮政支局的旅游项目成为了当地人的热门话题,旅游项目不仅拉近了支局与老百姓的距离,也成为了支局业务收入的重要来源,实现了“旅游+金融”的协同发展。
自2019年开通旅游项目以来,金屋邮政支局共计发团30余次,千余人通过邮政旅游“飞”出大山,近至张家界、桂林,远至北京、重庆,圆了山里人的父辈梦。
2020年,金屋邮政支局总资产规模在全县排名第七位,四季度总资产负增长300余万元,进度全县倒数第一。金屋邮政支局没有项目资金,也没有代发资金,纯粹依靠传统的个人吸储,难度可想而知。面临不利局面,如何摆脱困境,寻找新的发展路径,成为了支局的当务之急。
“您在他乡辛勤打拼,金屋邮局陪您父母看世界”,金屋邮政支局打出了共情的标语,金屋塘镇的很多中青年常年在外地为了生计奔波劳碌着,无暇照顾家中的父母,更谈不上陪伴父母去看看这个世界的精彩。金屋邮政支局抓住社会痛点,乘借“旅游”东风,搭起了外出创业人员与留守老人沟通的“桥梁”,带着这个神圣的使命感来推动旅游事业的发展,使更多的留守父母能圆走出大山的梦想。
为让旅游项目深入人心,金屋邮政支局开展了全方位的宣传,通过厅堂、外拓走访进村进组、微信朋友圈、抖音等方式进行推广,同时订制了相册、杯子、衬衫、帽子等印有支局logo的物品,吸引了众多客户的眼球。金屋邮政支局还建立了“金屋邮政客户旅游交流群”,拥有客户近300人,支局员工加客户微信好友达500人以上。
金屋邮政支局根据季节精心设计了不同的旅游线路,如北京、云南、海南等著名旅游景区,以此满足不同的客户需求,支局还开通了一项贴心服务,外出创业者只要通过微信就能为在家的父母报名缴费,间接帮助犹豫的父母们下定了出行的决心。
为加大旅游的影响力,金屋邮政支局还开展“我为金屋邮局代言”、“寻找最美照片”等活动。参赛者手持“金屋邮局可以缴纳医保社保”、“外出旅游找金屋”等宣传牌拍照后发至朋友圈,让朋友们关注点赞,外出务工的儿女也能一睹家人的幸福时光,提升了活动的曝光量,增加了外出务工人员对支局的信赖,“顺带”增加了厅堂的流量,扩大了金屋邮政支局在当地的影响力。
保安肖剑是土生土长的本地人,支局安排其随团跟车,看似美差一件,但其实一点都不轻松。肖剑要肩负两大重任:不仅要当好客户与旅行社之间沟通的“纽带”,让客户满意舒心,而且要发挥自身能说会道的特长,在旅游大巴上发放邮政宣传资料,为金融、寄递、渠道、文传站台打CALL。肖剑的付出得到了客户的一致好评,为支局的获客、获金奠定了良好的基础。
在“旅游buff”的加持下,金屋邮政支局的金融业务实现了转型升级。截至5月7日,支局优质客户明显提升,资产规模快速增长,新增余额1858万元、总资产2616万元,均列全县第三位,其中旅游客户及其家庭新增总资产约600万元,为新增总资产的30%。