“一日胜一季，一季胜全年。”一季度“开门红”是网点发展的黄金阶段，但受到新冠疫情的影响，政府倡议外出务工人员就地过年，给农村网点的发展带来了很不利的因素，但娄底娄星区西阳邮政支局给省、市分公司交上了一份满意的答卷，截至3月7日，西阳邮政支局本年新增储蓄余额4841万元，新增跨赛邮储月日均7579万元，新增跨赛总资产9476万元，完成进度排全市第一位，且余净增绝对值、进度均排全省前列。

下面让我们来看看西阳邮政支局

如何用她们的

“真”、“情”、“诚”

俘获一个又一个的客户

用“真”交心

西阳邮政支局员工走访新丰村乌石峰公墓项目的时候，由于该村委工作人员不太信任邮政，态度并不友好，支局员工吃了一个闭门羹。但她们并没有打退堂鼓，还是隔三差五到村部去拜访，每次去拜访时候都会带些零食、水果、小礼品，当村里遇到跟邮政业务相关的问题，更是主动上前，及时解决。

就这样一次一次、一点一滴的来往交流，村委工作人员被支局员工的“真”情所感染，最终西阳邮政支局获得了新丰村委所有人的认可和肯定，成功揽收到项目资金1200余万元。

用“情”暖心

在长期的服务工作中，西阳邮政支局员工一直以“人民邮政为人民”为服务宗旨理念，坚持为客户们提供优质服务，以真诚赢得了客户的尊重和信任，用“情”温暖客户的内心。

有一次，西阳邮政支局临时获知一拆迁客户当天过生日，但又恰逢年底业务繁忙，支局人员个个忙的晕头转向，根本没法抽身为客户准备礼物。正当支局负责人蔡琼愁眉不展时，支局柜员肖丹主动给老公打电话，让他帮忙订购蛋糕。由于当时正下着倾盆大雨，蔡琼在去接蛋糕的路上因大雨路滑，导致车子陷入泥潭，最后请了道路救援才开出泥泞。千辛万苦才把蛋糕送到客户手中，这一举动，把客户感动得热泪盈眶，当场决定把400余万元的拆迁资金全部转入邮政。

用“诚”至心

有时在走访途中，也会遇到很多“意外”之喜。看到客户家有喜事，支局员工会立马买炮竹送祝福给客户；看到客户家添了儿孙，支局员工会利用休息时间去商场买礼物，送到客户家中；如遇客户身体不好进了医院，支局员工会去探望。

他们用最真诚的心服务着客户，用最朴实的行为感动着客户，日复一日，西阳邮政支局的服务在当地声名远播，很多客户都主动上门存钱，支局门庭若市。