为进一步提升

金融从业人员的业务技能

营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围

柜员技能竞赛在各地市

举办得如火如荼

湘潭市邮政分公司

7月8日上午，湘潭市邮政分公司举办2021年度柜员技能竞赛决赛。来自各区县的14名选手参加了本次比赛。

本次比赛设置了理论考试、文字录入、点钞环节、服务技能比拼等项目。经过一轮角逐，对获得竞赛前6名的选手进行服务技能比拼加赛。

湘潭市邮政分公司将以本次竞赛为契机，推动柜员互相学习、自主学习，以赛促学，以赛带练，提升全体柜员的专业技能和服务能力，进一步提高自身操作技能和业务水平，提高服务质量与服务效率，为加快推进网点转型作出应有贡献。

邵阳市邮政分公司

为顺应网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型的趋势，7月8日，邵阳市邮政分公司举办2021年度金融柜员技能竞赛活动。全市40名选手参加了比赛。

邵阳市邮政分公司精心组织，成立了技能竞赛活动领导小组，负责本次活动的组织实施、试题编制、考场布置、技能培训、选拔评比等工作。

此次竞赛分为笔试、上机操作、字符录入、手工点钞四个环节，考题涵盖个人储蓄业务、公司业务、理财业务、信用卡业务、网络金融业务、服务礼仪、安全管理、内控合规、消费者权益保护、舆情管理等理论和实务知识，有效检验了柜面员工理论技能的掌握情况，提高了柜员系统操作技能和客户服务水平，为柜员提供了展示自我的平台，提高了员工的工作热情和积极性。

竞赛后，各单位参赛队伍表示，将以本次竞赛为契机，加强考学融合，以考促学，全面提升全体柜员的专业技能和服务能力。

郴州市邮政分公司

7月9日上午，郴州市邮政分公司开展全市邮政网点柜员技能竞赛，旨在不断提高柜面操作技能，强化网点服务能力。

 随着“开始”一声号令，比赛正式开始。现场气氛紧张而又激烈，选手们个个精神抖擞，奋勇争先，纷纷亮出了自己的“看家本领”，充分展示自身的技能水平。

据了解，本次选拨赛包括个人决赛和团队决赛，参赛的22名队员分别是11个县市区分公司通过初赛选拨的成绩前2名的选手。比赛内容分为笔试、上机操作、字符录入和手工点钞四个环节，考题范围涵盖个人储蓄业务、公司业务、理财业务、信用卡业务、网络金融业务、服务礼仪、安全管理、内控合规、消费者权益保护、舆情管理等理论和实务知识。

通过全方位、多维度的综合考评，大赛评委团对现场竞赛环节进行客观、准确的评分。经过激烈角逐，6名选手脱颖而出，他们将通过一段时间的赛前集训，最后选拨4名优秀选手参加全省的柜员技能竞赛。