火红七月

梦想与喜悦踏歌而至

今日下午，一封来自清华大学的录取通知书送到了长郡中学毕业生高子翼手中，这是今年湖南送出的第一封高考录取通知书。全省为期一个月的2021年度高考录取通知书投递工作正式拉开序幕。

据长沙市邮政分公司有关负责人介绍，从7月13日起未来约30天，预计有数万份录取通知书将送到录取考生手中。

为做好高考录取通知书寄递服务，湖南邮政严格按照教育部与国家邮政局《关于进一步做好2021年高校录取通知书寄递工作的通知》要求，将此项工作是作为年度工作重点，提前部署，全面升级寄递专项方案，在收寄、分拣运输、投递等各环节精心安排部署，开辟了高考录取通知书寄递服务“绿色通道”。

专项专递

湖南邮政各分公司成立校园服务团队，与教育部门、学校等相关单位紧密协作配合，做好高校录取通知书个性化服务工作，高考录取通知书采用专用封套，并使用预制式“四联”详情单。录取通知书按照特殊安全需求，邮件全部执行专人、专区操作，使用特制录取通知书专用封套、专用袋牌等特殊标记封装用品进行封装，全程实施单独、优先处理。

全程监控

高考录取通知书邮件，全部使用预制式国内标准快递详情单（四联单）给据邮件方式寄递，确保寄递全过程可查询、可追溯。邮件处理封装环节实施全程视频监控。所有邮件配备主动客服，系统实时监控邮件状态，异常邮件自动预警，全力确保邮件安全和时限。在运递过程中，注意车辆消毒、邮件污染防控及人员防疫工作，同时，湖南邮政为投递人员配备了雨具等物资，防止邮件水湿损毁。

信息严管

在个人信息安全方面，建立考生信息安全管理制度，采集、保存、管理考生信息的重点环节，工作人员全部签订考生信息安全责任书，落实保密责任。

投递规范

录取通知书到达投递部门时，揽投部对进口的高考录取通知书邮件单独处理、单独存放。投递前，投递员必须先电话联系收件人本人，预约投递。上门投递时必须验视收件人有效证件，经收件人本人同意由他人代收的，验视代收人有效证件，记录双人证件号码并批注代收关系，确保准确无误地将通知书送到考生手中。邮件签收后，通知书联按要求拍照上传，带回投递部归档，同时准确、实时录入邮件妥投信息，以便线上邮件轨迹查询。

退回审核要求。对因地址不详、地址变更、无法联系到收件人、不可抗力等特殊情形造成邮件无法正常投递的，投递部门要及时与收寄部门联系，由收寄部门与高校联系征询意见；投递部门根据收寄部门发来书面意见进行后续处理，不得轻易退回，相关书面意见随揽投部纸制签收联档案一并理订归档备查。

单独保存

无论收寄单位还是投递单位，高考录取通知书相关纸质档案应单独封存，对于详情单的保管，均按照国家邮政局“纸质档案应单独封存，保存期不少于三年”要求执行。

邮政EMS将切实履行行业“国家队”的责任担当，保障高考录取通知书在寄递环节安全、可靠、可控，主动跟踪每一封录取通知书，直至最后一件妥投，确保“零误投、零丢失”。

各位考生与家长可关注【EMS中国邮政速递物流】微信公众号菜单栏查询或拨打中国邮政速递物流客服专线“11183”等方式，第一时间获取高考录取通知书寄出情况与派送进展，同时要记得签收录取通知书时，提前准备好身份证和准考证。