日前，在人力资源和社会保障部组织的第十五届高技能人才评选表彰活动中，新乡市邮政分公司寄递事业部周新伟荣获“全国技术能手”荣誉称号。周新伟多年来苦练职业技能，不断提升服务本领，独创应用于邮件接收开拆工作流程中的“手眼同步验视法”，并在河南省邮政投递员中推广运用，积极带动投递队伍技能提升，以精湛的技艺和优质高效的服务，诠释了“人民邮政为人民”的宗旨。

　　文质彬彬、腼腆朴实的周新伟，是一位被同事们称为“技能大神”的“80后”。日前，这位来自新乡市邮政分公司的一线投递员，在人力资源和社会保障部组织的第十五届高技能人才评选表彰活动中，荣获了“全国技术能手”荣誉称号。集团公司作出通报表彰决定，8月20日，根据疫情防控需要，受河南省邮政分公司党委委托，新乡市分公司举办了“全国技术能手”表彰大会。表彰现场，周新伟的先进事迹再次引发与会人员的阵阵掌声。

　　01苦练技能 决不服输

　　“就是不服输。”提起周新伟，21年前一起进单位的同事对他当年的事迹记忆犹新，“刚参加工作时，大家对业务操作不熟练，周新伟特别留心跟着班组老师学习，在工作中练，下班后继续练”。当时为了提高技能，周新伟买信封回家练习排信，为了练习砸日戳，经常去分拣岗位义务帮忙。“那时候骑着自行车上下班，为了练手感，他一只手骑着自行车，一只手还练习着砸日戳的动作”。

　　正是靠这股不服输的劲儿，周新伟脱颖而出成为业务标兵。2007年，当时25岁的周新伟由于业务能力突出，参加了第一届全国邮政职业技能竞赛省内集训，但因为年轻缺少经验，最终无缘全国竞赛。回到单位的周新伟犟脾气上来了，练好技能成为他的挑战：“当时我想，我一定要全力以赴练好业务，为企业争光。”

　　在不懈努力下，2009年，周新伟荣获新乡市五一劳动奖章；2011年荣获河南省五一劳动奖章；2013年被评为新乡市技术能手；2018年，荣获全国交通技术能手称号，同年，再次荣获河南省五一劳动奖章、新乡市五一劳动奖章……

　　2017年，35岁的周新伟与其他4名选手代表河南邮政参加了第五届全国邮政特有职业技能竞赛。在备赛中，他每天5:30就开始训练，针对理论项目的弱点狠下功夫，只要一有时间就抱着书本钻研，把不会的题目都做上标记，形成题库时常复习，常常学习到深夜；为了更熟练地掌握实践项目，他把PDA带在身上随时练习，还专门在网上搜索生僻字，反复输入练习。最终，周新伟在全国竞赛中斩获了个人全能奖第5名、接收开拆项目第4名、理论比赛第5名的优异成绩，荣获河南赛区个人全能一等奖和全国个人优秀奖。

　　“当时在进行接收开拆项目训练过程中，我一直在思考如何能让速度更快。通过反复练习试验，我发现通过简化验视邮件的动作，能够大大提高效率。”周新伟对业务工作的思考，让他独创“手眼同步验视法”，处理时长从最初的5分50秒缩短到4分30秒。

　　02创新突破 言传身教

　　周新伟的“手眼同步验视法”在河南邮政的集训过程中进行了推广。随后，又在第五届全国邮政特有职业技能竞赛先进工作法评选中获得第三名，并在广大投递员中推广运用。

　　周新伟不仅业务好，还教得好，他无私地传授个人心得。“把我的工作方法告诉更多同事是应该的，只有把技能练好，才能让更多一线的同事节省邮件处理时间，更好地服务客户。”周新伟把在竞赛中总结出的“快速排道法”现场为投递员演示，并指导每名投递员按这种方法合理排道。经过跟踪对比，掌握了方法后，整体投递时间较之前每日缩短了近1个小时。

　　周新伟先后为新乡市分公司的15个投递班组、400余名投递员讲解技能操作技巧，提高了工作效率，得到了同事的点赞，激发了同事的学习热情、拼搏激情。

　　2019年，周新伟带领同事杨朋和姚敬严参加新乡市劳动技能竞赛，获得新乡市分公司的团体一等奖、个人全能第一名、个人全能第三名。同年，获得河南省分公司竞赛团体第五名和单项第四名的成绩。

　　03坚守初心 用心服务

　　“练好技能是为了更好服务客户，提升客户满意度，这才是比赛的最终目的。”周新伟时常把这句话挂在嘴边。新乡图书批发城陶然书店老板说：“周新伟把我们当朋友一样对待，不论刮风下雨，他都按时来取包裹，每逢下雨天他都会带块塑料布，把包裹盖严，绝不会让我们的包裹淋湿。如果有问题件，他也会第一时间帮我们处理。我们相信邮政的服务，更相信他这个人。”

　　有一次，周新伟在整理待投书信时，发现一封录取通知书写的地址是拆迁地址，他向附近邻居积极打听、到派出所查询户籍，几经周折，硬是将一封“死信”复活，找到了收件人。除了正常的投递工作，周新伟还帮助段道上年迈的老人扛面粉、换煤气，是客户的“贴心小周”。

　　新乡市分公司副总经理刘栓林说：“周新伟取得的成绩是长年累月的坚持和努力换来的，非常难能可贵。新乡市分公司党委也高度重视员工的技能培训，在每次技能大赛前，给员工提供充分的支撑保障。下一步，新乡市分公司将继续坚持‘人人都能成才’的理念，积极为员工搭建平台，为邮政高质量发展提供坚强的人才保证。”

　　目前，周新伟的工作重心偏向快递包裹揽收和市场开发，为了给客户留下专业的印象，他背下了资费和时限表。

　　“工作了这么多年，收获了这么多荣誉，跟领导、同事还有家人的支持是分不开的，我很感恩咱们的企业。”周新伟说，“今后，我会继续迎接每一个挑战，努力做好每一件事情，去帮助需要帮助的人，做一个有益于企业、有益于社会的人。”