近日，株洲攸县酒埠江邮政支局收到了一份特殊的礼物，一位客户将一面锦旗送到了支局，上面写着“心系群众人心暖、尽心尽责品德高”，并高度赞扬和诚挚感谢支局的优质服务。

原来，7月26日下午，一位年纪较大的客户到支局申请办理社保卡，柜员谢虹婧查询到老人家有社保账户，因而耐心询问其原有的社保卡去向，正值全省核查社保卡信息期间，客户比较着急，也想不起来初次申领的情况，柜员便向她耐心解释暂时无法重复申请的原因，并告知后续的解决方案，贴心地留下了老人家的联系方式以便及时沟通。

工作人员经过多次跟进查询，发现客户的社保卡在攸县县城其他网点属于未认领的状态，考虑到该客户年事已高，去县城网点领取社保卡较为不便，支行长李婷向攸县邮政分公司申请，协调从其他网点调回该社保卡，随即电话联系该客户前来支局领卡激活，最终客户成功领取到了自己的社保卡。客户对支局工作人员温暖人心的服务极为感激，特意准备了一面锦旗送给酒埠江邮政支局全体员工。

“这是我人生中的第一面锦旗，”谢虹婧说，“能得到客户的认可和喜爱是我的荣幸，以后会继续秉承人民邮政为人民的理念，虔诚为客户服务。”

李婷则表示，对于邮政金融网点而言，发挥金融职能，为客户提供优质服务，是义不容辞的社会责任，也是所有“邮政人”的初心，这面锦旗，不仅象征着客户的赞誉与感谢，同时也意味着对我们服务工作的更高要求。今后，酒埠江邮政支局将继续提升服务意识、增强服务本领、创新服务方式、拓展服务范围，做老百姓满意的邮政网点。