黄冬喜，是株洲醴陵市邮政分公司的一名普邮投递员，日均报纸投递量约800份，文件投递量约50件，除开每日的散件揽收外，他签订的农商银行信用卡寄递业务，从去年收入月均1000元增加到今年月均3000元，实现了阶梯式的飞跃。

【勤能补拙，资源活用】勤在肯学，勤在肯动，黄冬喜通过投递各企业单位定制的报刊，利用现有资源频繁上门、主动问询，多种途径解决客户顾虑，促进特快揽收。

【主动服务，积极建联】打通最后一公里，多走几步，黄冬喜坚持做到上门上楼取件送件，投递送到各单位办公室或对应收件人与台席人员的手上，服务到人，建立与单位的联系。他表示，作为投递员，投递环节尤为重要，因为投递工作是客户接触寄递业务与服务的开端。“我是连接客户的纽带，我不仅是投递员，同时也是客户的代言人。”

【多面宣传，精准营销】在建联的基础上进一步了解客户，了解客户单位业务与需求，积极宣传业务。在了解到农商银行的寄递需求后，黄冬喜立马针对EMS特快专递安全且快速的优势，进行精准营销，在坚持不懈的努力下成功签约农商银行信用卡寄递业务。

【维客获客，双管齐下】黄冬喜经常自掏腰包，给客户买水果零食。客户表示，上门揽收随叫随到，为人靠谱，快递交给他放心。一来二往，客户都亲切的称他为黄叔。17年来，他常常为了送一份报纸，深入街道最拐角的地方、爬六层楼，就为了能送到客户手上，客户提到他都赞不绝口。