10月10日，省分公司党委书记、总经理杜卫红参加衡阳市分公司2021—2022金融业务跨年度竞赛启动会并讲话。会后，杜卫红调研了衡阳市乡村振兴消费帮扶馆，石鼓区华新大道支行，耒阳市五一路广场所、金南营业部、城北路营业所等基层经营单位；与耒阳市分公司中层骨干座谈。

在跨赛启动会上，杜卫红为衡阳市分公司获得全省2020—2021金融跨年度竞赛十强、十优县分公司，五强区分公司荣誉称号的单位颁奖；充分肯定了衡阳市分公司去年以来的工作成效。他说，去年以来，衡阳市分公司党委班子带领全市员工，奋力拼搏积极进取，取得了良好成绩，尤其是在金融业务发展方面，对全省的贡献率达到20%，权重最大；市占率也一直处于全省首位，充分体现了全省金融业务发展的“龙头”作用。对衡阳市分公司所作的贡献，杜卫红代表省分公党委表示衷心感谢。

如何解决金融跨赛中出现的问题？杜卫红在讲话中详细解读了金融跨赛17项重点工作，并要求，要围绕如何抓好落实，因地制宜地解决好跨赛中出现的问题。

杜卫红强调，要提高认识，准确定位“压舱石”，从传统的“余额为王”向“AUM为王”转变。如何抓AUM？就是要始终以客户为中心，为客户提供适合的产品，努力为客户创造价值，实现企业、客户双赢，逐渐将客户培育成企业的伙伴，甚至是战略伙伴。要引流拓新和存量挖潜并重。客户是企业的生存之本。有流量才会有客户关注我们产品、服务，才能提高企业知名度和服务影响力。要通过走访宣传、组织营销活动等，强化客户引流，提升获客能力，努力将流量转化为“留量”。同时要注重存量挖潜，激活睡眠客户（零资产客户）。客户是“地里长出的庄稼”，睡眠客户（零资产客户）是“种子”，我们要让他“发芽、开花、结果”。全省有大量的睡眠客户（零资产客户），不要认为睡眠客户（零资产客户）没有价值。我们的睡眠客户（零资产客户），可能是其他银行的大客户，要通过宣传存款保险制度——存款所在银行如破产，最高赔付50万元的条款、邀约客户参加活动等措施，激活睡眠客户（零资产客户），挖掘存量客户。要正确认识中间业务和余额的关系。山东、河南等省的发展事实证明，中间业务发展并不会影响余额的发展。相反，通过发展中间业务，能有效满足客户财富增值的需求，进一步增强客户黏性，更好地促进余额发展。当前，非息收入是我们发展的短板，要努力发展中间业务，把非息收入这块短板补齐。要辩证看待定活两便、通知存款、三年期及以上存款。定活两便、通知存款的背后可能是我们要坚决杜绝的冲时点余额现象，但是，定活两便、通知存款不是“洪水猛兽”，要从企业综合收益的角度来看待这些产品，通过这些产品的吸引，客户可能选择其他高效益产品，企业整体可能受益。此外，通过这些产品，我们引入了客户，增加了客户流量，而且这些产品的背后是实实在在的客户，只要有客户、有资金，我们就有销售机会，就可以通过各种策略对客户进行营销、挖潜，从而留住客户、留住资金。要推进财富管理。要打造好财富中心。省分公司金融业务部要牵好头，借鉴股份制商业银行财富中心建设经验，结合邮政企业实际，研究衡阳邮政市级财富中心建设可行性，帮助衡阳制定各财富中心建设方案，种好衡阳财富中心“实验田”。要打造好财富管理队伍。在当前员工短期内取得财富管理资质存在困难的情况下，要注重提升理财经理的财富管理能力，让理财经理扮演好财富管理角色，逐渐打造既有能力又有资质的财富管理队伍。要强化全面动态对标。揭标目标只是静态目标，要以争先进位为目的，通过对标找对手，设立动态目标，层层开展对标。市州要跨省、县（市、区）要跨市州、网点要跨县找对手。在跨赛过程中，要紧盯对标对手，寻找发展差距，总结好发展经验，强化对标过程管控，确保对标领先地位。

衡阳邮政金融发展如何定位？杜卫红要求，衡阳市分公司是目前全省金融发展最有实力的“选手”，要发扬甘于牺牲、敢于胜利的长津湖精神，拿出攻坚克难、拼搏向前的劲头，坚定闯关夺隘、决战决胜的意识，跳出湖南看衡阳，既要当好湖南邮政金融发展的领跑者，更要做全国邮政金融发展的领先者，努力在全国邮政金融发展的“全运会”上冲金夺牌，为湖南邮政金融发展争取更多荣誉。省分公司将加大对衡阳邮政的支撑，为衡阳邮政在全国金融“全运会”上冲金夺牌提供坚强的保障。

在耒阳市分公司座谈会上，杜卫红充分肯定了耒阳市分公司的工作，对耒阳市分公司提出的意见建议进行了回复，并要求：

一要加快寄递自提点的建设。自提点建设是集团公司的要求，虽然在推进的过程中，短期内会有阵痛，但是从长远来看，既可以减轻揽投员的投递压力、降低投递成本，又能提升末端揽收能力，要大胆、加快推进。

二要充分发挥集邮专柜的作用。集邮业务是邮政企业的标志性业务。但是，目前集邮专柜的作用发挥还不充分，省分公司集邮与文化传媒部要深入调查客户文创产品服务需求，做好集邮文创产品开发，为集邮专柜和金融网点的互动提供好的产品；集邮专柜要强化与金融网点的互动，做好客户之间的相互转介、转化。      

三要拓展社保卡线上办理渠道。要从规避虚假办理社保卡风险的角度出发，强化与社保部门的沟通，争取开通线上办理渠道，通过线上实名验证办理-邮政寄递-网点激活的全流程服务，为社保部门解决好虚假办理社保卡问题，发展好社保卡和寄递业务。

四要强化安全管理。“安全无小事,安全管理人人有责。”安全生产归口部门要通过现场和非现场的方式，加强安全生产检查；业务主管部门要检查下级业务条线安全生产管理的履职情况；基层单位要履行本单位安全生产主体责任，基层单位负责人要检查安全员的履职情况。通过层层履职，推动安全生产责任落实落地，确保企业生产安全。

五要加强服务质量管控。提升普遍服务质量的“经”要常念，要通过“多跑、多看、多‘敲打’”，让普遍服务队伍紧绷提升服务质量的“弦”，进一步巩固和提升普遍服务水平。

六要强化党建引领。党委、党支部、党员要在急难险滩的任务中勇挑重担，体现价值，发挥作用。当前，跨赛在即，要充分发挥“三个作用”，带头把跨赛的规定动作落实好，在跨赛中亮身份、比业绩，切实发挥党建引领作用。

七要巩固拓展好农村市场。农村市场是中国邮政的“发祥地”“根据地”“大粮仓”，是邮政优势之所在。但是，当前农村市场存在被颠覆的风险，要通过强化协同，构建核心竞争优势，垒高竞争壁垒，巩固中国邮政农村“大粮仓”“根据地”。要完善县、乡、村三级农村物流网络节点体系，加快县乡村三级物流体系建设，畅通城乡“微循环”，助力乡村振兴。