张忠,株洲市株洲县姚家坝邮政支局投递员,多年以来,一直以“优质服务,用户满意”为已任,按规定的时间、频次,迅速、准确、安全的将各类邮件投递到指定地点,努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。除了本职工作,专业联动、发展金融业务他也积极行动。4月份,在金融客户大提升活动中,张忠通过长期跟进320国道田地补偿款,前后揽收202万元,并且留存率100%,为姚家坝邮政支局二季度的余额发展,贡献了重要力量。
由于当地合村,他的服务投递范围由原来的22个行政村变为10个,但是9000多户村民依旧是他的客户群体,每天行程120多公里,投递报刊300多份、快递90多份。无论盛夏酷暑,他积极克服一切困难,把快递送到用户手中,完成工作回家时常常已是万家灯火、满天星斗。
为了让村民更快的收到快递,他自费买了小面包车,并经常帮老人取送东西。有一位退休老人行动不便,他常常帮他捎带一些面条、大米等日常生活用品,老人被张忠的真诚打动,主动提出跟张忠订阅报纸和转介揽储,并准备长期持续下去。能得到用户的信任,是张忠更加努力做好这份工作的不竭动力。
但由于农村多为崎岖小路,一到4、5月梅雨季节,道路就泥泞不堪,很多地方没法通车,只能靠步行,摔倒跌伤也是常事,淋湿衣服和扛快递更是习以为常。每次在投递途中碰上下大雨,担心快递被雨淋湿,便用雨衣包着邮袋,徒步前行。虽然每次淋湿了自己,但看到用户收到完好无损的快递而洋溢着满脸喜悦时,他便觉得一切都值了。
随着网络购物的日益兴起,张忠开始学习上网,关注邮三湘,和支局同事学习开邮乐小店。每天在忙碌的工作过后不管是中午还是晚上甚至深夜,他都坚持精心打理自己的小店,及时上货,发朋友圈宣传邮政的电商商品。正是这份工作热情和执着,张忠在株洲县邮政分公司今年的创维电器节上邀约客户9位完成创维电器订单9笔,实现销售额2.78万元,为支局任务的完成挑起了大梁,同时也成为了县分公司投递员队伍中一颗耀眼的星。
张忠在投送完各类报刊邮件的基础上,积极宣传邀约客户,7月23号中邮保险爆点日,支局面临无新客存款的困境时,张忠带上新来的支局长跑到距离支局20多里外的空白区域--醴陵金阳村,针对性地找到5位铁杆客户一一介绍产品,鉴于张忠平日的热情和热心,客户对他表示绝对的信任,直接随车到支局购买了中邮期缴保险5单12万元。