她，笑容甜美，一颦一笑，恰到好处。但，温柔的笑容仅仅只是她的加分项，勤奋、真诚、热心、坚韧的珍贵品质才是她成功的关键项！她就是娄底娄星区乐坪西街邮政营业所柜员谭喜平。

2021—2022金融跨赛的号角才刚刚吹响，谭喜平便用自己的行动，诠释了“全力以赴，奋勇争先”的深刻含义。连续三年，她每年的揽收资金成倍增长，从2019年的1580万元，到2020年的4580万元，再到现在的8050万元。

在这串令众人觉得不可思议的数据背后，是她从2016年进邮政以来持续的默默坚持，是她不知牺牲了多少休息时间换来的成绩。

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意外之喜 令人喜出望外

在乐坪西街邮政营业所，很多客户都会主动找谭喜平办业务，热情、周到、细心的服务，让她成为了营业所的明星营业员。日积月累，拥有一大批“忠粉”。

2018年11月，一位客户在办完自己的存款业务后，并没有立刻离开营业所，而是站在门口，待她的窗口没有其他客户时，主动凑上前，悄悄透露给了她一个“内幕”消息，附近某某村可能要拆迁了。那一刻，客户的这一小小举动，让她热泪盈眶。在跟客户道谢之后，她立刻将这个令人振奋的信息向所长汇报，所长当即决定，下班后就带点小礼品挨家挨户拜访，顺便打探一下消息的“虚实”。即便消息不准，也能与村民拉进距离！

幸运的是，消息千真万确！基于平时的扎实维护，关键人的态度很友好，通过多次上门拜访，终于同意亲自带领她们逐户走访。有了村干部的支持，谭喜平感觉又离成功迈进了一大步！“这个村，很多客户都有我们邮政的扶贫、惠农卡，我们带上移动展业，上门帮他们查好一类卡账号，方便资金进账！”谭喜平兴奋地说。“这个办法好，走，我们现在就出发！”所长转身拿起走访“装备”，并叮嘱谭喜平提着礼品，直奔村民家中！

说起来简单，做起来却很难。在登记收款账号的过程中，有的不愿意透露，有的经常不在家，有时设备接收信号弱不能工作，总之，困难重重。经过一段时间的努力，终于收集了近一半村民的卡号，这让谭喜平开心极了！

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拆迁中止 服务从未停止

原以为整件事情会开展顺利，意外的是，该村的拆迁项目在丈量完土地和房屋面积后，便戛然而止，且没人知道什么时候会继续进行。“说没有失望，绝对是假的”，谭喜平笑着说，“但是我相信这一天它迟早到来，现在只是稍微晚了一点点！”虽然项目中止了，但在这三年中，谭喜平依旧坚持逢年过节为每户村民送去小礼品，帮着寄送包裹，顺路帮忙买点生活用品。还有几个客户，由于提前搬走，且找不到新住址，就拜托熟人带着自己去找。因为在她的心里早已把客户当朋友、家人！

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幸运之神  再次如约而至

成功属于时刻准备着的人。三年时间过去了，直到今年9月拆迁项目正式开始跟村民签署协议。谭喜平的希望之花再次绽放！在现任所长的带领下又开始了地毯式地走访。虽然前期维护较好，但又得知有竞争对手，也在极力维护，这让揽收的难度再次加大。但谭喜平不怕困难，利用休息时间或者晚上的时间，加大拜访频次，将邮政网点广、服务优、产品全的优势介绍给了广大村民，同时还在村里举办了“防诈骗”“理财知识”等讲座，帮助大家提升防诈和理财的意识。

精诚所至，金石为开。慢慢的，客户被谭喜平的诚心打动了。成功谈下这笔业务。