在2021—2022年的金融跨赛战役中,衡阳衡山县岭坡邮政支局以骄人的业绩展示了过人的实力,成为衡山邮政所有支局(所)中代理金融业务发展的佼佼者,进度排名稳坐“头把交椅”。2月1日,大年初一,岭坡邮政支局成为该分公司第一个完成金融跨赛计划的网点,为虎年新春佳节献上了一份厚礼。这背后,得益于有一个出类拔萃的支局长和一个团结协作的好团队。
心往一处想
衡山县岭坡乡地处“南岳后山”,经济发展不具备区位优势,但岭坡邮政支局近两年的代理金融业务却走上了一条快速发展之路。这种奇迹的创造,得益于支局员工的齐心协力,而支局长彭霞就是那个舞动指挥棒的灵魂人物。
2020年4月,彭霞担任了岭坡邮政支局的支局长,当时恰逢衡山县政府发布白南高速(衡山县白果镇至南岳区)建设的消息,这让支局员工眼前一亮、为之一振。对支局而言,这个喜讯既是机遇更是挑战。白南高速全长约47公里,其中衡山县境内约46公里,而途经岭坡乡就有4个村和1个社区。2021年3月,白南高速拆迁工作正式启动,但拆迁补偿款政府部门并未交给邮政代发。于是,岭坡邮政支局员工们鼓足干劲,势必要拿下这一项目。
好在岭坡乡每家每户的惠农补贴都是在岭坡邮政支局开的卡折,拆迁款可直接转入账户,但这类惠农卡都属于二类卡,每次转账不能超过5万元。于是,支局员工就上门宣传发动协助客户升级,以便不受转账5万元的限制。对部分重点客户,她们还直接开车接到支局办理业务,此举让客户非常满意,也感受到了邮政的暖心服务,自然为挖掘份额更多的拆迁款奠定了扎实的基础。
劲往一处使
岭坡邮政支局打听到高速拆迁款信息后,就着手开拓该项目,员工宾卓敏再三拜访该项目关键人物宣传,终于成功谈下该业务。2021年9月,支局就挖掘到账600多万元的高速拆迁款。不仅如此,关键是还通过拆迁款带动了部分客户将他行的储蓄存款也转存到了邮政,从而就像“滚雪球”一般越来越大,形成了“蝴蝶效应”。
为了挖掘更多的征地拆迁款,岭坡邮政支局员工们随时都处于备战状态,以旺盛的精力投入到进村入户的“大扫荡”中。每当拆迁款批量发放后,彭霞总会带领不当班的营业员驰骋在受益的村组,想方设法找到有拆迁款的村民,说服他们将拆迁款存至邮政。2021年8月,岭坡邮政支局理财经理曹辉在与双河口村主任刘春连一起走村串户做社保卡风险排查核实工作时,就借机大力宣传邮政金融业务,顺便把2022年“保险兵团战”的保险出单预约工作也提前做好。
双河口村一位年过花甲的客户是白南高速拆迁工程中的受益大户,他家里110多万元的拆迁补偿款2021年12月初到账,他决定将30万元购买保险产品,其余的全部办理储蓄存款。为了避免引起不必要的麻烦,彭霞与员工开着私家车带着这位客户到相距八九公里远的银行取款,到支局办好业务后又开着车送他回家。他切实感受到了岭坡邮政支局热忱而周到的服务,逢人就夸邮政的服务非常好。村里其他一些客户受到他的影响,也纷纷改变计划主动将自己的拆迁款存到岭坡邮政支局。
重新核办社保养老卡的工作量很大,涉及面很广,彭霞在带着员工上门办理时,发现村组有一些腿脚不方便的留守老人。对此,他们就带上移动展业机具上门做好延伸服务。当时正值2021年盛夏时节,在岭坡乡黄垅村和泗水湾村,他们为5位90岁以上的高龄老人核办社保卡就花费了一天的时间。但他们的仔细和耐心,村民们都是看在眼里记在心里。不少村民被他们的真诚所感动,纷纷表示以后的金融业务也要到岭坡邮政支局去办。
截至2月7日,岭坡邮政支局新增跨赛总资产月日均5030万元,完成计划的119.62%,其中新增金融跨赛余额月日均4423万元,完成计划的132.24%,在衡山县邮政分公司排名中位居第一。