人民邮政为人民

为客户财产安全保驾护航

为客户花样谋福利

是邮政始终坚持的服务态度

邮虎送福   如虎添“亿”

“预祝您今天虎年开头彩，大奖抱回家！”2月8日上午9点，益阳南县南洲路邮政营业所热闹非凡，“邮虎送福”会员积分大抽奖活动正在如火如荼进行中。

原来，为促进金融跨赛年度营销和中邮长期期交业务发展，南县邮政分公司6个城区网点在春节期间联合组织开展了会员积分活动，对购买中邮长期期交2万元、新增一年期及以下定期存款10万元以上（含）的客户赠送会员积分抽奖券，为“春节七天乐”吸金，为跨年度金融营销战助力。

“我行的一年期20万元、30万元大额存单利率分别是多少？”“在我行存一年期及以下定期存款有哪些优惠活动？”在抽奖活动现场穿插了有奖问答环节，受邀客户纷纷踊跃参与，现场欢笑声不断；南洲路邮政营业所理财经理杨华丽还上了一堂生动的理财课，大家都表示受益匪浅，活动过程中不断有客户前来咨询想参与抽奖活动，南县邮政分公司也将在2月15日、2月28日继续开展“邮虎送福”活动。

“活动多，服务好，我们肯定支持邮政！”本次活动受到了客户的一致好评，共收获活期260万元，定期630万元，中邮期交29万元。

电游无情卷巨款 邮政维权帮解难

1月12日上午，客户唐先生与其妻一同到永州双牌县江村邮政支局办理取款业务，客户哽咽地告诉工作人员，他未成年的孩子一年多来沉迷游戏，将其妻13万元存款挥霍一空，一旁的周主管听后悉心地安慰他们，并及时向支局长进行了汇报，县分公司领导对此事给予了高度重视，要求该支局全力协助客户进行维权。

周主管详细记录着客户提供的反馈线索，查阅相关未成年人法规，迅速地向网络游戏平台提起“未成年人退款”在线申诉流程，虽然平台进行了受理，但是后续一系列身份证明、关系证明、充值记录、未成年人消费举证材料等等都是一场无声的较量，一天，二天，三天，事情终于迎来曙光，平台客服打来了电话，客服与家长沟通事实情况，在平台核实无误后，将近9万元的充值款全部发起退款流程，退款于7个工作日内100%到账，其他4万元款项均系网购与该平台充值无关。

客户唐先生感动不已，并给该支局送来了锦旗，致以鸣谢。邮政始终坚定为人民服务的宗旨，始终坚守客户利益至上的原则。做当地经济的参与者、贡献者，做广大客户资金的保驾护航人。