徐晓惠，中共党员，从1990年4月参加工作，至今已有31个年头。曾先后从事邮政储蓄营业员、代理金融业务部主任、市场营销部主任等岗位，现为汉中市宁强县分公司城关支局支局长，2021年6月被宁强县委授予全县“优秀共产党员”称号，近日被省分公司授予“2021年度工作突出个人”荣誉称号。

“共产党员的称号，是沉甸甸的责任，也是光荣的使命。”徐晓惠常常用这句话勉励自己，凭着这份信念，她兢兢业业工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

徐晓惠，中共党员，从1990年4月参加工作，至今已有31个年头。曾先后从事邮政储蓄营业员、代理金融业务部主任、市场营销部主任等岗位，现为汉中市宁强县分公司城关支局支局长。

2021年以来，徐晓惠带领城关支局按照“优化结构提质效，精细管理促发展”的工作思路，做好发展和服务各项工作，余额与价值存款新增、标准保费均排全县第1位，获得全县邮政“价值存款卓越贡献网点”荣誉称号，为代理金融高质量转型发展作出了突出贡献。2021年6月，她被宁强县委授予全县“优秀共产党员”称号，近日被省分公司授予“2021年度工作突出个人”荣誉称号。

坚持培训强管理

作为一名共产党员，徐晓惠认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参加党史学习教育，理论水平不断提升，党性修养得到锤炼。通过多年来坚持学习业务知识，勤加练习，她精通各类邮政金融和邮务类业务系统，是单位公认的业务能手和营销专家。

城关支局共有8名员工，她坚持以专业、细致的工作理念，带领支局全心全意为广大群众做好服务。在日常工作中，她坚持高标准、严要求，利用晨、夕会和闲暇时间，加强支局内部培训。组织支局员工及时学习最新业务制度，带领大家尽快熟悉新业务，掌握新系统，规范服务和宣传用语。经常谈心交流，关心员工生活，鼓励大家积极参加劳动竞赛和技能比武活动，提高了全员的业务技能和服务水平，支局的基础管理工作迈上了新台阶。在年度合规档案会审中，城关支局连续取得全县第一的好成绩，是网点合规管理工作的标杆。经常到访的客户张大爷称赞道：“城关支局服务环境好，工作人员也非常耐心，在这里办理业务，我们都很放心！”

创新服务获肯定

为了加快金融VIP客户提档升级，徐晓惠组织支局广泛开展客户提升和权益维护活动，精心组织生日会、亲子烘焙、VIP客户采摘、养老金客户义诊、优惠购、抓鸡蛋、晒单有礼、女神节踏青等活动90余场次。刚刚参加完生日会的社区居民陈大妈高兴地说：“邮政网点办的生日会热闹而有趣，这个生日过得非常开心，谢谢你们啦！”

同时，徐晓惠带领支局制定详细的商户维护计划，持续开展各类回馈维护活动，每周进行商户优惠购，每月进行最牛商户大比拼活动，提升商户资金沉淀。无论天晴下雨，她都带领员工抽出时间走访商户，了解二维码使用情况，及时解决使用过程中遇到的问题，宣传最新金融知识，讲解手机银行功能，让用户享受了全面、周到的服务。

激情发展勇超越

作为一名支局长，徐晓惠积极发挥营销先锋作用，带领员工走进市场，联系用户，发展邮政各项业务。2021年2月初，徐晓惠带领员工走访一位商户，在得知该商户仅配置定期存款、活期存款产品情况后，她经过分析介绍，帮助用户合理搭配定期、保险和活期理财产品，通过科学配置获得最大收益，也确保了资金安全和周转灵活，用优质专业的服务，最终赢得了用户的信任与好评。“邮政服务非常贴心专业，太棒了！”用户王先生竖起了大拇指。在业务旺季时期，她坚持以支局为家，经常放弃休假，始终奋战在一线，走访、宣传和服务工作都有条不紊。“支局长是我们的带头人、主心骨，有她在，我们都对发展和服务工作更有信心了……”支局员工小李介绍说。

功夫不负有心人。经过两年的共同努力，徐晓惠带领城关支局彻底扭转了之前的落后局面，余额净增从2019年年初的全市网点第44位，提升至2021年全市第5位，一跃成为全县金融发展的领跑网点。

多年来，徐晓惠满怀着对邮政事业的热爱，扛起一名共产党员的责任与担当，恪守“奉献不言苦、追求无止境”的人生格言，立足岗位，想在前、干在前，挥洒着一名普通邮政人的汗水与激情，书写着一幕幕爱岗敬业和无私奉献的动人篇章。