张淑萍，中共党员，咸阳市秦都区西华路支局支局长，先后荣获陕西省劳动模范、全省邮政先进个人、优秀共产党员等诸多荣誉称号。在她的带领下，西华路支局先后荣获全省邮政十强网点、咸阳邮政精神文明建设工作示范窗口等荣誉称号。

“服务好客户，服务好员工，服务好邮政，服务好社会，服务好群众。”在多年的工作中，张淑萍是这样说的，也是这样做的，一直用实际行动践行着她的“五好”服务理念，践行着一名邮政人的初心使命。

“不埋怨、不抱怨，勤劳工作；不放弃、不气馁，努力拼搏”一直是张淑萍的工作信条。在参加工作的27年里，她始终严格要求自己，勇于创新，大胆实践，积极探索，以身作则，率先垂范，不断提升自己的工作能力，并组织带领支局员工学习新业务，不断摸索创新营销方式，提升支局发展质效。她经常说的一句话是“我们必须把客户请进来，只有这样才能把业务做上去”。跑市场、抓业务、访客户，这些对她来说都是头等大事，从来都是亲力亲为。生活上她也是支局员工的贴心大姐，关心员工的工作生活情况，谁家有个困难，她总是第一个伸出援手，被大家称为“敢想敢做的支局当家人”。

随着时代的发展与客户需求的变化，张淑萍坚持以高度的责任心为客户当好“服务员”。以提升客户用邮体验为目标，全面开展VIP客户活动、金融知识宣讲、商户走访等一系列贴近客户、服务客户的活动，在不断提升客户服务能力的同时，也用真诚和优质的服务赢得了众多客户的信赖与好评。

特别是对于老年客户来说，张淑萍更是成为了他们的贴心人。经常在营业厅听到大爷大妈说，“我来找我萍萍娃来了。”即便是不办理业务，他们也喜欢走进营业厅，和张淑萍聊上几句。“不论你是城里的还是农村的，不论你办理的业务是大还是小，她都一视同仁。”“她就像自家孩子一样，我每次来，她都是姨长姨短地叫着，又是招呼我坐下，又是倒水，又是帮忙办理业务，让人感觉很亲切。”长久以来，张淑萍用自己的敬业、热情、周到，为企业赢得了市场、为支局赢得了效益，同时也为自己赢得了诸多客户的信赖。

2021年，在张淑萍的带领下，西华路支局全体员工在挑战中发展，在拼搏中奋进，在汗水中收获，各项业务实现圆满收官，并实现了五个超计划：余额净增完成全年计划227%，标保净增完成全年计划125%，理财月日均保有量净增完成全年计划110%，基金年净增完成全年计划120.6%，新增新客信用卡完成全年计划117.3%。

站在充满希望的2022年的初春，张淑萍说：“我将继续拨开荆棘、拥抱未知，以时不我待、只争朝夕的奋斗精神，凝心聚力、攻坚克难的拼搏精神，全力以赴、永不言弃的进取精神，带领我们支局全体员工百尺竿头更进一步。”