刘晨，陕西省周至县分公司员工，自2000年3月进入邮政工作以来，一力承担起终南镇13个行政村、21个自然村的报刊及其他邮件投递服务工作，邮路全程47公里，服务人口2万多人。在工作的22年间，刘晨多次被评选为周至县分公司年度明星投递员，还被评为市分公司先进个人。此次，刘晨则是以一名全省普遍服务先进个人的身份出镜，诠释他为民服务的初心故事。

风雨无阻“送真情”

“今天有雨，记得带上雨衣。”刘晨穿戴好家人准备的雨衣迎来了一天的投递工作。作为农家出身的孩子，刘晨很能体会到农村信息闭塞给村民带来的不便，也能理解人民群众对外界信息的渴求心理。所以，无论刮风下雨，他一直秉承对客户的高度负责和对邮政服务工作的热爱，克服一切困难，努力将报刊包裹送到村民手中。

一身绿色邮装、一辆墨绿色的摩托车，驮着报刊、信件、邮包，默默地穿梭于富仁镇的大街小巷和机关单位，只见刘晨忙碌的身影进东家、出西家，一面热情地和人打招呼，一面熟练准确地将一沓沓报刊、信件进行交送。虽然各村已经是水泥硬化路，但有时还要走在田间地头的沙石路上，他毫不松懈地履行每天一班的全程投递工作。

“张大娘，您上次给我提说要买保险，我将所有适合您的险种整理了一下，您可以从中进行挑选。”凭借长期优质服务积赞的良好口碑和群众基础，村民们有业务需求都会直接咨询他。于是，他在做好投递工作的同时，积极学习经营知识，争取将业务讲清楚，让村民放心通过他办理邮政业务。据统计，他一年办理保险业务累计超过100万元，发展邮储余额400多万元，2022年报刊大收订完成流转额14.9万元。

为民搭设“致富路”

“张哥，我一想你肯定又在果园忙着，所以你订的《农业科技报》和《种植与养殖》直接给您送来了。猕猴桃快开花了吧，看着您的树长势很好啊！”刘晨送完邮件，专程绕到张老汉的田里给他送杂志。正在给果蔬施肥的张老汉高兴地说：“我的树是这片长得最旺盛的，今年指定又是大丰收，多亏了你帮我推荐种植杂志，让我学到了不少。”

近年来，随着周至弥猕猴桃产业不断扩大，销路变得复杂多变起来。在刘晨服务的邮路上，帮助乡亲们采摘猕猴桃、从邮政渠道为乡亲们订购肥料、联系电商渠道出售村里的猕猴桃等场景经常发生，他想利用自己的工作便利，让农民的生活慢慢富裕起来。2021年，在刘晨的帮助下，电商客户进村收购16户村民的猕猴桃，累计交寄量达到3万多箱。“看着乡亲们的果子卖出去，卖个好价钱，我跟着都高兴。”“为民服务”不知不觉间成为了刘晨的一种习惯。

辛苦换来“千家乐”

肩挑普遍服务责任，坚守“为人民服务”的初心，刘晨20年来风雨无阻地坚守着脚下的这条邮路，从一个毛头小伙子历炼成为沉稳、细致、有耐心的刘师傅。

“每天上午10:30，我会去门口迎刘师傅，不早不晚，他的摩托车载着我订阅的报纸从村口开过来。”家住周至县富仁镇永流村的姚毅2009年退休回村后，就开始订阅报纸，农业科技报、文摘周报、健康文摘是他必读的报刊，13年来他的各类报纸一份都没少过，他没想到在这较为偏僻的地方，也能享受到和大城市一样的优质投递服务，说起刘晨，他一直赞不绝口。

至今，刘晨还保留着出班熟悉掌握信件包裹分布情况、仔细安排路线的习惯，确保快速准确地完成投递工作。有时一个名字不明了、一个地址含糊不清，他会耐心细致地走访了解，想办法将信件送到收件人手中。他不善言辞，执着憨厚，虽然没有慷慨激昂的豪言壮语，也没有惊天动地的英雄事迹，却在平凡的工作岗位上诚信担当、心系万家，默默地播洒真情。