“想不到你们这么快！太感谢邮政了！”李女士拿到邵阳市邮政分公司送过来的药品时激动不已，一直忐忑、焦虑的心情终于平复下来。

李女士是双清区五十亭的居民，家中3岁小孩患有肾病综合征，在家的药只能维持5天左右，如断药会有生命危险。新药需要从长沙发货，但之前发货的某快递公司，因邵阳地区疫情原因送不到李女士手中。

4月25日，心急如焚的李女士打电话向12345政府热线求助。事关群众生命安全，政府热线第一时间将这一特殊情况反馈至市邮政管理局。邵阳市邮政管理局立即了解相关情况，并迅速与邵阳市邮政分公司取得联系，想方设法为李女士解决难题。

邵阳市邮政分公司收到信息，立即开通“绿色通道”，争分夺秒抢运邮件，救命药的急速送达开始！

4月25日17点45分，长沙邮政安排专人到湖南省儿童医院门诊药房收取快递；18点42分，邮件到达长沙市邮件处理中心；21点51分发车赶往邵阳；26日0点49分，药品安全达到邵阳市邮件处理中心。从在长沙收寄邮件到运送至邵阳仅用了7个小时。

4月26日8点20分，邮件装上投递车辆；8点50分，邮件送到李女士处。这才有了开头的一幕。

为确保邮件时限，邵阳市邮政分公司协调全网，从揽收、市趟、干线运输，到分拣、直投，各交接环节均实行面交，整个时长仅15小时。

“邮政作为‘国家队’，只要政府有要求、人民有期盼，我们就要有担当。”邮件投递员李鹰说。

4月18日邵阳疫情爆发以来，邵阳市邮政分公司全力保通保畅保供，累计运输防疫物资30余吨，收寄、投递防疫物资邮件8000余件。