近期，国内疫情防控形势严峻复杂。千千万万劳动者坚守抗疫一线，这其中总能看到邮政揽投员的身影，他们穿梭于大街小巷，保通保畅不停歇。他们是保障疫情防控和经济社会平稳运行的“齿轮”，用点滴汗水汇聚成光，让抗疫之路更加明亮。

龙潭营投部：14天揽收标快10万件

4月初，又一轮疫情席卷而来，龙潭街道多处被划为疫情管控区。昔日繁华消失不见，一切按下暂停键。

因黄码被隔离在家的龙潭营投部经理王中，把近期工作紧急托付给了营投部老员工夏亮亮。临时接到任务的夏亮亮感到责任重大，其所住小区紧邻管控区，万一受到管控，这么多的工作怎么办？“绝不能耽误投递！”下定决心的夏亮亮匆忙回家告知了家人后，立即驱车赶回了营投部。

在夏亮亮的带动下，龙潭营投部15人自发从家里收拾了被褥、蔬菜、洗漱用品等生活物资，火速赶回，连续14天吃住在营投部。伴随着疫情管控的不断升级，周边大部分小区被封闭，车辆通行受阻，投递难度不断增大，大家无惧困难，不分昼夜、加班加点地接车、消毒、拆袋、分拣分发，确保了邮件和防疫物资及时送达客户手中。

对于无法投出的邮件，也通过电话逐个联系、告知客户，确保百分之百解释到位。“一方告急，八方驰援”，来自建邺雨花、秦淮、鼓楼分公司等兄弟单位的投递员兄弟们也纷纷前来驰援，连续14个日夜的守望相助，让这条传递希望、保障客户需求的绿色通道始终高效畅通。

“每个人都是主人翁。”龙潭营投部员工蔡志伟用实际行动诠释了他的担当精神。每天清晨5点钟到22点，他带领大家打包处理邮件，“越是紧张严峻的时刻越是要认真仔细”，在他的带领下，来往邮件分类清清楚楚，没有一件错分。

4月26日是龙潭周边各合作公司正常上班的第一天，虽然脚踝受伤肿起，但夏亮亮还是坚持拜访多家大客户，4月欠费回款18万元。解封后，蔡志伟也立刻返岗，和伙伴们一起坚守岗位。艰难的14天，龙潭营投部依然完成揽收10万件标快业务，1万件小包业务；日均处理小包2000+、标快1000+。

中药配送团队：24小时不间断

“今天隔离点中药已全部送到。”每天凌晨4点钟前，“中医院隔离点中药配送群”都会告知当天配送结果。

防疫隔离点中药配送关系到隔离人员病情的控制，无锡市江阴邮政分公司成立中药配送团队，24小时待命，第一时间将中药汤剂配送至各隔离点，确保隔离人员能及时用药。同时，江阴邮政对配送人员实施每日核酸检测、无接触配送以及人、车全面消杀等，确保配送人员安全，目前，配送人员无一例感染。

配送小组里最为突出的是负责华士片区配送的“江阴市首届十佳投递员”陶龙渊。2020年新冠肺炎疫情期间，江阴邮政组建了“防疫先锋小队”，挑选配送经验丰富的精兵强将作为队员，陶龙渊就是其中一员，今年，陶龙渊再次扛起防疫中药配送的大旗，将中药安全、高效地配送各个隔离点。

4月13日开始，龙希大酒店陆续有大量隔离人员入住，防疫物资配送时间紧、任务重，他每次折返都需要40多公里路程。为了不耽误配送，他饿了渴了就在车上简单解决，尽量不下车随意走动，尽量避免与其他人员接触。龙希大酒店有三个隔离楼，陶龙渊每次要将物资分别放到龙希大酒店的3个隔离区。为了保证安全，陶龙渊尽量从外面绕路，待隔离点人员核对完毕得到通知方才离开，整个过程要花费个把小时。

疫情期间，江阴邮政积极践行行业“国家队”的责任担当，累计配送清肺中药19355 份、香囊7032个、甘桔茶315份。

姚培新：投递快乐，传递责任

“你好，姚师傅，我是连云港的一个客户，现在家里病人急需用药，能否请你帮忙。”3月中旬连云港突发疫情，发往连云港的邮路暂时中断。3月12日下午3点，家住连云港的吉先生拨通电话，向徐州市东区营投部揽投员姚培新求助。

原来，吉先生托朋友购买的抗癌药品停留在徐州邮区中心，无法发往连云港。焦急等待数日后，吉先生根据物流信息上揽收员的电话，找到了姚培新，“拨通这通电话实属无奈，家人目前抗癌药物已经断药，病人长期不用药会加速病情发展，而且这个药物需要冷藏保存，怕再拖下去药品就无法服用了。”

姚培新了解情况后，立刻与处理中心的同事取得联系，当天收班后，前往处理中心寻找邮件。经过两个小时的寻找，当晚七点，终于在上万件滞留邮件中将吉先生的药品邮件寻找出来，并第一时间检查药品情况，补充冰袋，只身前往徐州与连云港的交界处交接邮件。

经历3个多小时等待后，吉先生终于在晚上10点赶到徐州东高速路口，经在场防疫人员的重重消杀检查后，邮件成功交到收件人手上。

姚培新始终认为，邮政揽投员是一份非常有意义的工作，他投递的不仅仅是快乐，也传递着责任与担当。

陆伟：开启24小时在班模式

自疫情发生以来，身为连云港分公司开发区营投部经理的陆伟连同营投部的多名兄弟，已经十多天没有回家了。

“就怕回家了人出不来了。”陆伟说。3月5日一早，考虑到防控工作时间紧、任务重，营投部随时随地都可能有紧急任务需要出班，为了快速行动，他选择住到单位，开始24小时在班模式。

白天，他和营投部员工一起揽收、投递、电访。下班后，利用晚上的时间，将有特殊要求的客户包裹整理分类，把白天电访的客户情况进行整理，为第二天的工作做足准备。在此期间，陆伟与同事们一起，认真做好个人防护和邮件消杀工作，严守工作纪律，做好应急预案，24小时确保通讯畅通。

十几天来，陆伟已不知吃了多少顿泡面，每天的步数都显示在20000以上。让他感动的是，一些能回家的员工专门去买或者从家里带一些食物，为他们改善伙食。

对于每天要“抛头露面”的邮政揽投员来说，剃头这件日常小事在疫情管控期间成了“头”等大事。趁中午邮车还没到的时机，陆伟戴好口罩，做好防护，喷壶湿润头发，剪刀、梳子与电推交替，不到15分钟，“慵懒风”揽投员立刻变身精气神小伙儿。一番熟练操作后，营投部6名同事形象得到了升级，大伙对自己的新造型非常满意。

陆伟说：“疫情持续的当下，我们揽投员派送任务繁重、身心承压，希望这样的举措不仅能让大家感觉利利索索的，更让他们心情放松，感受温暖，更好地为市民服务。”

在只有不到原来一半人在岗的情况下，开发区营投部日均揽收400余件标快，较平日翻了一番。投递方面，他带领员工“今日事、今日毕”，每天投递2000余件包裹，确保营投部邮件无积压，保障人民用邮需求。

葛军：多做一点，应该的

4月，南通通州多地区处于封控状态，导致数名投递员不能正常上班，多条线路的投递受阻。原本负责城东片和金北片的投递员葛军主动请缨：“金余那一片的投递工作就交给我吧，这个特殊时期，为了保障人民用邮需要，多做一点，是应该的。”

说得容易，做到却非易事。不附带邮件，仅是开车从邮件处理中心出发，依次经过这三个投递片区也需要2个小时。原本400余件的投递量陡然增至近700件，为确保邮件安全和完整，每日车辆邮件消杀多次、来回处理中心数趟、拨打客户电话百来个……葛军用实际行动打通寄递服务的“最后一百米”。