娄底娄星区长青中街邮政营业所团队是一支“有冲劲、实劲、韧劲”的优秀队伍,在所主任郭育琳的带领下,截至3月29日,一季度销售长期期交保费305.6万元,进度203.73%,其中中邮长期期交保费达241万元,中邮5年交终身寿险达236万元,销量排全省第1位。
高标准严要求 带团队得人心
在长期期缴任务刚下达的时候,郭育琳便在会上提出了计划“翻倍”的高目标。郭育琳总是以高目标严格要求自己和团队,为此她默默付出着,努力起好带头作用。她经常利用下班时间上门拜访客户,精心维护客户。一季度趸交累计出单230万元,中邮期交出单50万元。领头雁的带头作用为长青中街邮政营业所团队的业务发展起了很好的示范效应。
用心服务客户,用服务打动人心
如果连续三天都被客户电话打醒,说要再来找你购买终身寿险,家人朋友都要存,是一种什么样的体验?大堂经理谢莎露就切身体验过。
谢莎露与这位客户“结缘”于2020年,通过办理业务后,添加了对方微信,有一次通过朋友圈了解到客户家要办酒席,她想,按当地风俗一定会需要大量的小额零钱,于是她便积极主动询问客户是否需要兑换零钱,并按时将兑换的零钱交给了客户,客户大为感动,大大增加了对她和邮政企业的信任。2021年6月份长青中街邮政营业所举行的一次活动中,该客户高度认同该营业所的产品和服务,当场决定购买中邮期交10万元。在2022年“开门红”期间,客户又将亲戚、朋友转介绍给谢莎露,共投保中邮期交70万元,趸交130万元。
凝聚产生力量 团结诞生希望
一根筷子易折断,十根筷子抱成团。长青中街邮政营业所的所有员工就如这十根筷子,无论遇到怎样的难题,都能紧紧抱在一起。面对厅堂意向客户或邀约过来的客户,该营业所员工都会默契配合、组团营销,当高柜柜员因要办理业务不能与客户面对面营销时,只需一个眼神,同事就会主动引导客户至理财室进行详细跟进,并根据客户自身情况和需求为客户提供合理的资产配置。团队成员之间相互信任、团结协作、里应外合、分工明确,不仅能让各项业务得到了良性发展,更赢得了客户的信任,提升了邮政在客户心中的形象!
高定目标、用心服务、团结协作,这就是长青中街邮政营业所团队,也是众多邮政团队的缩影。未来路上,还有更多成功之路值得去共同努力、积极探索!