在持续不懈的耕耘中，衡阳市石鼓区分公司的城市金融破题发展引起了集团公司和省分公司的高度关注，今年还被集团公司评为“全国邮政系统先进集体”。在雁城这片古老而充满生机的热土上，石鼓区分公司积极融入大城衡阳的新发展格局，赢得了良好的口碑与发展，2018年成为湖南邮政第一个期末储蓄余额规模突破百亿元大关的县（市、区）分公司。目前，石鼓区分公司的余额规模已达119.73亿元，27个网点的点均余额高达4.43亿元。
01
服务是永恒的主题
服务是邮政金融业务发展的立身之本，也是战胜其他金融同行的重要利器。石鼓区分公司正是依靠优质的服务站稳了脚跟，打拼了属于自己的一方天地。近4年，石鼓区分公司两次荣获湖南邮政代理金融跨年度营销活动“十强”县（市、区）分公司称号，两次荣获湖南邮政代理金融跨年度营销活动“五强”城区分公司称号，所辖网点多次荣获集团公司、湖南省分公司“千佳”、“百强”等多种荣誉称号。
石鼓区分公司负责衡阳市区邮政金融服务与营销工作，在转型升级中聚焦城市邮政金融破题，走上了一条量质并举的快速发展之路，创造了衡阳邮政城市金融发展新的奇迹。这种“城市现象”，得到了集团公司金融业务部和省分公司的高度关注与充分肯定。2021年4月20日，省分公司在衡阳召开全省邮政城市金融发展推进会，石鼓区分公司在会上与大家分享了城市金融快速发展的先进经验，成为全省市州分公司争相学习的典范。
这些年，石鼓区分公司从领导到员工都非常默契，形成了做优服务谋发展的共识。营业网点都自觉以厅堂为阵地，迎接客户的除了一张张清新自然的笑脸外，还有一杯冬暖身、夏祛暑的“迎宾茶”。华新大道营业所是集团级的金融转型示范网点，这里各种营业设施整齐、整洁，大堂经理总会在客户需要的第一时间出现，为客户解决问题，满足客户需求。每逢过年过节，所里的员工还会给客户发送短信、赠送节日礼品，向客户致以最诚挚的问候，让客户感受到亲人般的礼遇。
华新大道营业所的所主任王霞今年46岁，她是石鼓区分公司一个颇具传奇色彩的人物，她的奋斗史与衡阳邮政的金融业务的快速发展紧密相连。甚至可以断言，是她的奋勇争先，加速了衡阳市区邮政金融业务的发展。曾经，除了短暂轮岗之外，她在五一路营业所当了8年的所主任，树立了邮政储蓄的品牌形象，为做大做强金融业务奠定了坚实的基础。如今，五一路所的余额规模已达8.14亿元，绝对值在衡阳市区网点中位居第一，在全市182个网点中排第四位。
02
客户是永远的朋友
客户是邮政企业最重要的资源，也是金融业务发展最重要的基础。长期以来，石鼓区分公司坚持以客户为中心，以做大做强做优金融业务为己任，把贴心服务、转型升级当作重点工作，上下同欲，齐心追梦，在不断超越中屡创金融业务发展新高。
在金融业务发展中，石鼓区分公司围绕商户、代发、居民、项目四大城市客群做文章，培植优质的发展土壤，规范营销动作，提升服务水平，不断提升网点产能。在网点尝试推行新的规范服务，不断提升客户的体验感、获得感和优越感，利用微信视频号、抖音等线上传播，提高公众对邮政储蓄良好品牌形象的认同感。营业网点狠抓厅堂获客、柜台转客、电联邀客、走访吸客等六大营销动作，对加速金融业务的发展起到了积极的促进作用。厅堂内外协同作战，广泛开展有针对性的宣传走访、客户答谢活动，以获客吸金。
老年客群是衡阳市区最大的储蓄基础客群，石鼓区分公司的网点依靠不断的电联、走访、活动，推行贴心的服务，赢得了越来越多老年客户的信赖，为做大做强代理金融业务奠定了坚实的基础。石鼓区分公司积极推行财富转型，严格按照规定动作，全面提升对理财客户的专业管理水平，华新大道所受到集团公司的充分肯定，成为中国邮政财富转型的第一批网点。
03
员工是永久的依靠
人是最活跃的生产力，石鼓区分公司也一直把员工当作业务发展的最大动力与依靠。在组织架构、机制协调、能力提升上，石鼓区分公司制定切合实际的办法，增强队伍的能力建设，以推进业务的快速发展。他们实行领导包联、区域经理包片、所主任+综合柜员+理财经理的“铁三角”管理模式，采取大小奖金池相结合的分配机制，打破网点之间的壁垒，让员工明白“要想富，搞业务”的道理，发挥“能人效应”，极大地调动了员工的积极性。
协同是中国邮政的最大战略，石鼓区分公司全力以赴做好“+金融”协同服务，量身打造不同的组合营销产品包，深挖包裹、集邮、税票、车险等优质客群的潜力，实现邮务类客户金融转化率达80%以上。石鼓区分公司还积极对接政府、企业、协会等，开展了社区路演、书法协会、餐饮协会、马拉松协会等联谊活动共39场，新客拓展3200多人，吸金效果明显。
党建引领促发展是石鼓区分公司的自觉行动，也是他们彰显邮政企业勇担社会责任，热心公益传递大爱的好机会。仅2021年，石鼓区分公司就先后组织开展“社邮党务共建”“准大学生免费寄包裹”“送温暖进养老院”等公益活动，传播了满满的温情与正能量，温暖了千家万户，用坚定有力的行动践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨。砥砺初心使命，凝聚奋进力量。石鼓区分公司将牢记初心与使命，积极服务社会民生，开启新时代全方位高质量发展的新篇章。
雁城衡阳是一片神奇的土地，被誉为“奔跑的城市”，世世代代的衡阳人在追逐梦想中拥有了超越自我的无穷动力。石鼓区分公司也正乘着腾飞的翅膀，翱翔在美丽的蓝天上，实现华丽蜕变，大步奔跑在快速发展金融业务的大道上。