2013年,胡海成为一名对未来充满希望和憧憬的邮政人,2016年他又加入中国共产党,成为一名光荣的共产党员,曾担任延安市志丹县分公司普通柜员、综合柜员、外拓经理、大堂经理、金融业务部干事、理财经理、财富顾问等多个岗位。多年来,他坚持以“责任、创新、奉献”为工作理念,踏实肯干、砥砺前行,始终以实际行动践行全心全意服务客户的诺言,用真情真功画好服务群众“同心圆”。
始终坚持以进取之心学习提升。在大家眼里,胡海是爱学习的“螺丝钉”。同事常说:“他的专业知识储备非常充分,每当我们在工作学习中遇到不懂的地方,他总是耐心地给我们一一解答。”他不断提升专业素养,先后获得银行从业资格证、基金从业资格证、保险从业销售证、理财销售资格证、反假币资格证、金融理财师(AFP)证等。工作中,他能吃苦、肯吃苦,经常虚心向老同事请教,做到眼勤、腿勤、手勤、脑勤,很快成为单位的业务骨干。只要提起他,领导和同事都会伸出大拇指。
始终坚持以责任之心实干苦干。在同事眼里,胡海是少说多做的“实干家”,他坚持把工作当作事业干,同事们常说:“胡海在工作中责任心非常强,吃苦精神也强,他敢于挑担子,乐意去最艰苦的环境中锻炼自己。”多年来,胡海以专业的技能和优质的服务赢得了客户的赞誉,也以个人的努力影响和感染着团队。在他担任理财经理和财富顾问的四年里,共计维护财富客户9000余位,发展VIP客户800余位,多项业务指标及综合业绩位列延安市乃至全省前列。
始终坚持以事业之心奋楫笃行。胡海是大家眼里的“小后生”,他热爱邮政这份事业,从上班那天起,他就对自己说:既然选择了邮政、选择了金融,就要满怀激情,全身心投入进去。进入邮政以来,胡海从不把工作单纯地视为一种谋生的手段,而是一个演绎青春、展示自我的平台,始终以一种积极向上的态度和乐观洋溢的心情来对待工作,在这其中创造价值、享受乐趣。
始终坚持以赤诚之心服务顾客。在客户眼里,胡海永远是“贴心人”。顾客陈先生说:“我经常去找他办理理财业务,每次他都是面带微笑给我讲解,我觉得这个小伙子专业素质高,服务也好。”胡海坚持把“服务为先、客户至上”作为自己的服务理念,他认为,树立良好的服务品牌,不仅要有先进的硬件设施,更重要的是要把握以人为本的服务内涵。想客户之所想,急客户之所急,真正把客户视为上帝,时刻抱着一颗感恩的心对待客户,才是邮政工作者应该追求的服务境界。
始终坚持以感恩之心奉献社会。在家人眼里,胡海是爱工作的“好丈夫”。他的妻子牛海霞是这样评价胡海:“他总是把工作放在第一位,加班加点是家常便饭,但他每次在家的时候,他总是非常体贴我,争着抢着做家务,他是我眼中的好丈夫。”胡海就是这样一个人,他总是舍小家为大家,把大部分时间用在了服务顾客和发展业务上。为此,他对家人抱有一份歉疚,认为自己对家人的付出和陪伴不够。
奋进新征程,建功新时代。通过自己的努力,胡海多次被授予集团、省、市、县公司“先进个人”,全国邮政“优秀理财经理”等荣誉称号。他始终相信,平凡的岗位一样可以创造骄人的业绩。他说,未来会一如既往地服务好每一位客户,让客户能够享受到最好的服务,始终坚持以赤诚之心寻求服务客户“最‘邮’解”。