“‘双11’合作让我们看到了邮政的实力。我们决定与邮政长期合作并加大走件量。”“双11”刚过，某松电商负责人便决定给邮政“加码”。

 “今年‘双11’我们的发货量创下了历史新高，很感谢邮政为我们准备了充足的人手，及时揽收、转运并减轻了仓储压力。”11月9日，某优电商负责人特地给淮安市淮安区邮政分公司送来一幅锦旗，感谢邮政人在“双11”期间的努力与付出。

“试”来签约大客户

早在5月份，淮安区分公司在走访市场时，就着手考虑“双11”特快业务合作客户。

某优电商经营宠物食品，在全国有三个货仓，淮安仓主发江、浙、沪等路向，5月份试走件后与邮政达成合作协议，但因价格问题日均走件量一直在200件左右。10月1日，客户决定增加邮政走件量，日均量增加到约1000件。淮安区分公司寄递市场部每天安排人员驻点，按时完成揽收并清理好场地，与其他快递揽收后留下的散、乱、脏场地形成鲜明对比。

邮政的良好服务得到回报。10月30日，该客户主动提出与邮政签订“双11”特快走件协议。

截至10月31日，淮安区分公司通过试走件成功签约2个日均走件千件以上大客户和6个日均百件以上协议客户。

科学组织获增量

11月1日，淮安区分公司揽收特快邮件7600件，是去年同期的19倍。面对蜂拥的高量，区分公司寄递市场部抽调12名员工，连同新招的12名小时工组成两个特快邮件处理组，分别入驻两个大客户场地；成立运输小组，抽调8辆邮车轮流上门装运邮件。所有人员每天早上6点30分到达客户仓库，持续工作到晚上9点多钟，将当天下单的邮件全部处理发运后，再主动将仓库清理干净。

专车定向发运。某优电商将“双11”期间的上海路向特快邮件全部交给邮政揽收发运，10月底“双11”预售已经达到2.2万多单。11月1日走件量超过4000件，淮安区分公司专门安排一辆9.6米箱式货车将当天特快邮件直接发往上海，实行点到点交接。从11月2日起该客户增加邮政份额，日均量超过5000件。

赢得合作新前景

某松电商此前一直与社会快递合作，邮政营销人员多次洽谈都没有成功。今年3月份相关路向出现疫情后，该客户开始从邮政试走特快件，日均约50件，3月底达成合作协议，日均走件量增加到约300件。“618”电商节期间，客户当天发件量接近3000件。10月初，该客户早早就与邮政达成“双11”特快走件协议，11月1日到10日共发2万余件，在邮政人员驻点揽收下所有邮件在规定时间内实现发运和清场。

11月12日，当双方在交流“双11”走件收尾工作时，客户主动提出与邮政加强合作，并将走件量确定在日均800件以上。

到11月14日，近20个特快大客户与邮政续订合作协议并全部提升了走件量，最多的日均走件量增加一倍多。据统计，11月1日-14日，淮安区分公司今年“双11”累计实现特快业务收入93.7万元，同比增幅897%，列全省县(区)分公司第一。