苏州市吴江区邮政分公司主动履行行业国家队的使命担当，将消费帮扶纳入年度重点工作，自8月开展消费帮扶工作以来，主动搭建“吴江食堂”线上平台，积极深耕本地客群，多形式、多渠道提高帮扶地区产品曝光度，打通助力乡村振兴线上线下“双通道”，截至11月18日累计销售200余万元，实现消费帮扶收入超150万元，居全省前列。

线上搭平台，打通“产销线”

“在邮政寄包裹时看到了‘吴江食堂’广告，试着下单一包新疆大枣，原产地发货，物流也快，品质很不错，邮政的帮扶产品我放心。”市民李先生称赞道。

吴江区分公司充分发挥全程全网服务优势，自主建设微信线上销售平台“吴江食堂”，严格筛选并上架来自陕西、贵州、新疆等帮扶省的218种农产品，以网上下单、供应商产地直发、邮政寄递打造农村电商生态圈，搭建消费帮扶与乡村振兴桥梁。

线下拓渠道，打好“精准牌”

为方便客户更加直观选择商品，区分公司将严格筛选出的优质产品制作成消费帮扶目录手册，组建专业服务团队加大对吴江全域135家企事业单位走访力度，8月以来已走访95家。同时，针对客户需求按照“一客一议”原则定制个性化采购方案，持续总结不同类型客户的采购偏好、消费模式，不断优化消费帮扶产品组合套餐，有效提升客户采购效率。

截至11月15日，区分公司已为学校、事务局等15家单位提供一站式消费帮扶服务，销售帮扶产品100万元。

联动提效率，下好“一盘棋”

11月11日，分公司成功中标某管委会消费帮扶项目，共计售出消费帮扶产品1800余份，实现业务收入近50万元。这实实在在的“大标的”却是来自支局员工的“小细心”。

本月初，八坼支局一个金融大客户急匆匆来到厅堂办理寄递业务，理财经理当即认出客户并上前热情招呼，聊天中得知客户需要寄递招标告知书，内容是某管委会需要采购一批慰问品。支局长周晓萍得知后第一时间联系分公司渠道平台专业，通过上下联动、协同开发最终促成此次中标。

消费帮扶，汇聚团结力量，人人都是参与者。今年吴江分公司成立了由一把手牵头的消费帮扶工作专班，市场营销部、渠道平台部等多部门联合支局、营投部协同推进，形成上下联动、整体推进的工作格局。