11月23日，常州市金坛区邮政分公司与金坛区行政审批局签订战略合作协议，全区24个邮政网点同步启用“苏服办·畅通办”政邮便民服务。金坛也成为全省首个推行“村镇政务上行+下沉便民服务”创新模式的县区。

此次合作旨在切实贯彻党的二十大精神，坚持“以人民为中心”发展宗旨，助力“放管服”改革纵深推进、营商环境持续改善。在拓展“审批结果快递送达”便民服务事项清单的基础上，通过全区邮政网点叠加帮办代办政务服务事项功能，实现政务服务“最多跑一次”，提升群众的获得感和幸福感。

村镇居民办理政务业务，可由就近网点咨询指导后将申办材料上行邮寄至常州市或金坛区政务服务中心，业务办结后反馈资料寄回至申办人；市、区政务服务中心高频办理的业务事项下沉至乡镇邮政网点进行帮办代办，办结结果直接邮寄至申办人，整个过程方便快捷，有助于破解政务服务“最后一公里”难题。

“退休没几天，没想到退休证都包邮到家了。真的可以从细节处感受到政府服务的实惠与便捷。”家住直溪集镇的罗师傅收到了EMS免费寄送的退休证后感叹道。

此前，金坛邮政已在残疾证、社保卡、不动产证等寄递项目与政务部门开展合作。此次战略合作后，邮政将继续围绕“服务”主线，不断深化、丰富内容与形式，力求实现群众生命全周期、行政审批全领域的深度参与。通过邮政网点延伸政务服务触角, 充分发挥邮政“寄递+网点”支撑相结合的优势，增强企业和群众办事“一网通办” +“只进一扇门”的自主选择性, 全面打造“不见面审批专递到家+一窗办理专人服务”的特色政务服务品牌，全力承担起“国家队”的社会责任。