1月16日，中国邮政集团有限公司湖南省分公司2023年工作会议暨二届三次职代会在长沙召开。本次会议旨在认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，落实省委经济工作会议和集团公司工作会议精神，认真总结 2022 年工作，全面分析当前形势，系统部署 2023 年重点任务。
省分公司党委书记、总经理冯红旗在会上作了题为《围绕主线 把握关键 着力创新 主动应变 以党的二十大精神为指引促进湖南邮政高质量发展》的工作报告。省分公司党委委员、纪委书记吴登寿，党委委员、副总经理王玥出席会议。
会议回顾总结了2022年主要工作和发展成绩。2022年，全省邮政坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照“12382”总体思路，扎实工作、锐意进取，积极探索、守正创新，系统谋划、整体布局，集团战略全面落地，重点任务全面完成，主要目标全面达成：
整体发展符合预期，质量效益明显提升
全省邮政业务完成收入117.12 亿元，同比增长 10.36%；利润完成 5.12 亿元（考核口径完成 5.59 亿元）， 同比增长 19.42%。普服业务积极创新，有效拓展；金融业务量质并重，结构更优；寄递业务稳定规模，提质增效；电商业务创新模式，亮点突出。
集团战略有效落地，重点工作有序推进
普遍服务工作全面达标，服务乡村振兴成效明显，集团召开专题会议，全面推广益阳“进销存”试点模式，比学赶超活动积极开展，业务外包管理更加规范，绿色邮政建设持续推进，业务协同工作不断深化，对外合作工作全面拓展。
对标对表积极探索，内部改革不断深化
深入推进寄递“六大改革”，即“两集中”改革、处理中心改革、市趟改革、运输改革、陆运网改革、揽投网改革；全面实施任期制和契约化改革。
各项管理全面提升，各类行为有效规范
全面落实集团“管理提升年”工作要求，聚焦自身管理基础较弱等突出问题，以“管理提升年”活动为抓手，以“4+4+2+N”为主要内容，全面加强和改进内部管理。基础管理全面夯实，专项活动有效开展，两项整改达到要求，各项管理全面规范，各类监督作用有效发挥。
网络建设加快推进，支撑能力有效提升
积极推进重点项目建设，加快网运节点能力建设，支撑三级物流体系建设，大力保障网点改造建设，加速推进信息网络建设。
风控机制更加健全，企业运行安全平稳
安全生产机制基本确立，金融风险防控进步明显，其他各类风险有效防范。
疫情防控扎实有效，保通保畅彰显担当
主体责任全面落实，动态指挥精准有效，国企义务积极履行。
党的建设全面加强，引领保障有效体现
紧紧围绕集团党建工作会议安排部署，结合湖南实际，思考形成了湖南邮政党建工作思路，系统推进湖南邮政党建“16333”工程建设。着力强化政治引领。不断深化理论学习。加强干部队伍建设。全面加强基层组织建设。不断强化作风纪律建设。加大力度推进党风廉政建设。
会议在肯定 2022 年工作成绩的同时，指出了工作中存在的问题和不足：
1
经营发展还有短板
营销能力明显不足
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3
各类管控还不到位
内部机制还不完善
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5
风险隐患依然较多
观念意识还有差距
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党建基础依然薄弱
队伍素质有待提升
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全省邮政在2023 年工作中必须以问题为导向，解痛点、攻难点、疏堵点，并以此作为出发点和着力点，明确重点、把握要点，创新进取，攻坚克难，早日跃过拐点，达到新的高点。
明确上级要求，把握总体方向
服务地方经济发展：要在开展普惠金融、防范金融风险方面有新举措；要在做好寄递物流、畅通国际通道方面有新作为；要在对接民生工程、做好公共服务方面有新项目；要在发挥资源优势、服务旅游文化方面推出新产品。
落实集团战略部署：要在战略落地和战术创新上下功夫。战略落地要做到方向不偏、重点不变、严肃认真、不折不扣；战术创新要做到结合实际、细化目标、创新方法、保障实效。要明确定位、找准目标，才能抓住特色、发挥作用，才能奉献价值、有所作为。
分析环境变化，把握转型趋势
金融业务：要更加重视打造生态场景，持续吸客获客；更加重视线上营销，拓宽获客渠道；更加重视结构优化和效益提升；更加重视队伍建设和能力提升；更加重视工作精细和管控水平；更加重视业务协同和专业互动。
寄递业务：要更加重视网络打造和品质提升；更加重视改善体验和品牌塑造；更加重视综合物流和多元发展；更加重视揽投改革和销售转型；更加重视电子下单和服务响应；更加重视仓配建设和筑巢引客；更加重视专业协同和相互借力。
电商业务：要更加重视站点建设和网络覆盖；更加重视模式探索和业务持续；更加重视精细管控和效益提升；更加重视公共服务和领域拓展；更加重视全网业务和做大规模。
普服业务：要更加重视模式创新；更加重视机制创新；更加重视产品创新；更加重视对外合作。
结合现状特点，把握变革要求
一是关键要把握。在发展目标、发展方式、发展路径、发展目的、发展动力等方面都要按照高质量发展这一关键来把握。发展的前提必须是安全发展、合规发展。
二是方式要创新。必须在管理方式、营销方式、激励方式上不断探索，有效创新。
三是工作要精细。必须做到政策制定要精细、客户维护要精细、客群开发要精细、队伍建设要精细、线上营销要精细、统一管控要精细、对标对表要精细以及资源配置要精细。
四是队伍要专业。必须建设高素质的管理人才队伍、营销人才队伍、信息化人才队伍。
湖南邮政2023年工作思路：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，以落实集团党组各项战略决策和工作部署为主线，立足湖南邮政“两个定位”，以管理创新为支撑，以营销创新为手段，以机制创新为动力，坚持党建引领，切实把党建工作与中心工作结合起来；坚持高质量发展，切实把规模和质效兼顾起来；坚持合规经营，切实把发展和合规统一起来；坚持风险防控，切实把“防风险”和“保平安”一致起来。主动应对环境变化和要求，积极拓展普遍服务业务，转型发展金融业务，持续做强寄递业务，创新发展电商业务，为中国邮政在新时代的新发展作出湖南邮政应有贡献。
结合集团要求和湖南邮政实际，会议强调，2023年，全省邮政总体要：
1/
围绕“一条主线”
确保党中央决策部署和集团党组各项战略在湖南邮政落地见效。
2/
坚守“两个定位”
找准湖南邮政在服务全省经济社会发展大局中的定位；找准湖南邮政在中国邮政改革发展大局中的定位。
3/
着力“三个创新”
要积极顺应环境和形势变化，通过管理创新、营销创新、机制创新，有效改进内部管理，有效拓展外部市场，有效增强发展动力。
4/
明确“四个坚持”
要坚持党建引领，把握好方向，落实好战略，改进作风，强化纪律，树好风气，带好队伍；要坚持高质量发展，在保持必要的发展速度和规模的基础上，积极转观念、转方式、调结构，实现更有效率、更有效益、更可持续、更有竞争力、更有价值和影响力、更为合规安全的发展；要坚持合规经营，转变经营观念，治理违规经营，健全管理体系，强化经营管控；要坚持风险防控，重点是以强化集中管控为中心，构建管控体系，打造管控团队，健全风控机制，明确风险责任，强化风险意识，提升风控能力，有效管控风险。
8/
做好“八方面工作”
一是深入学习贯彻党的二十大精神，进一步强化党建引领。
要把学习党的二十大精神作为当前首要政治任务，坚持全面系统学、及时跟进学、深入思考学、联系实际学。要充分发挥好“三个作用”，持续发挥各级党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用以及党员先锋模范作用。要着力提升“三个能力”，持续提升领导抓党建工作的能力、党务干部的履职能力以及党员基本知识掌握能力。要进一步强化作风纪律建设，把作风抓硬，把工作抓实，把纪律抓严，把规矩落实，推动党建与中心工作更加相得益彰。
二是不断提升站位强化担当，坚定不移完成好集团各项战略任务。
要推动普服达标提质。积极争先创优，确保各类指标；健全管控体系，提升管控能力；强化基层赋能，夯实服务基础；优化服务流程，改善客户体验。要深化寄递“六大改革”。抓实抓细“两集中”改革；稳固提升邮区中心规范化改革；深入推进市趟改革；持续深化运输改革；全面突破陆运网改革；持续推进揽投网改革。要主动服务乡村振兴。加快建设三级物流体系；扎实推进惠农惠民项目；着力建好综合便民服务站；协同做好普惠金融服务；持续开展农村电商业务。要认真推进绿色邮政，着力强化对标立标，持续深化协同工作。
三是落实高质量发展要求，以调结构、转方式为重点推动各项业务发展转型升级。
要积极拓展普遍服务业务，创新模式、创新机制、创新产品、创新领域。要转型发展金融业务，坚持“客户立行”“AUM 为王”发展理念，加快从“做储蓄”向“财富金融”和“生态金融”转型，遵循“八个注重”，落实“八个精细”。要持续做强寄递业务，要大力发展特快、 优化发展快包、创新发展物流、特色发展国际，要抓项目，保障目标；要抓时限，保证品质。要创新发展电商业务，分销业务要发展总代区代业务，做好大单品批销，增值业务要着眼顺应规律和发挥优势，抓好重点、建好体系，做大增值业务规模，全面提升增值业务效益。
四是落实高标准市场化体系有关要求，以健全营销体系建设为重点更好适应市场需求。
以市场为导向、以客户为中心、以项目为抓手建立健全营销体系，增加力量，创新机制，有效组织，切实做到业务发展项目化项目制，彻底解决“客户没人管”“项目没人做”问题。在健全营销体系的同时，还要研究建立相关配套体系，探讨完善产品体系、网络体系、监控体系、管理体系、人才体系，更好支撑和保障营销体系真正发挥作用。
五是落实完善治理体系提升治理能力要求，以强化集中高效管控为重点切实提高管理效能。
要持续巩固“管理提升年”成果。继续以“4+4+2+N”为主要内容，深入推进“管理提升年”活动。要健全体系强化集中管控。要健全体系强化集中管控。着眼完善治理体系、提升治理能力，着力构建网络运行、合规经营、资金资产、薪酬用工、安全生产、金融风控等集中管控体系。要聚焦问题明确管控重点。在强化集中管控的基础上，针对目前各条线管理上存在的突出问题，进一步明确管控重点，细化工作举措，做到精准施策，加强问题整改。
六是着眼激发内部活力和潜能，积极探索创新各类激励机制。
激发人的活力、挖掘人的潜能就是解放生产力，就是给企业改革发展注入最大动力。要建立全员积分机制、项目营销机制、专业经营机制，着力完善分类管理机制、分配激励机制、人才培养机制、突出贡献机制，健全进位争先机制。
七是加强队伍建设和网络建设，着力支撑转型发展和竞争能力提升。
加大能力建设投入，做好能力规划，提升投资效益。加强网络建设规划，寄递网络建设要聚焦重点区域、重点线路、重点客户，打造快速高效的省内网络；金融网点建设要持续推进智慧厅堂建设，提升金融智能设备效能，进一步提升网点智能化水平。加快队伍建设进度，着力建好各级管理人才队伍、营销人才队伍、信息化人才队伍及各类专业人才队伍。
八是强化各类风险防控，确保企业平安健康。
牢固树立风险防控意识，坚持“群防群治、预防预堵”，要认清责任、明确内容、构建体系、健全机制，确保全省邮政各级企业稳定有序、平安健康。
2/
抓好“两大抓手”
研究确定2023年“十大营销活动”“十大重点工作”这“两大抓手”。
会议号召，全省邮政要全面学习、全面把握、全面落实党的二十大精神，在集团党组和地方党委的坚强领导下，守正创新，勠力同心，按照“123482”总体思路，推进湖南邮政高质量发展。
会议以“现场+视频”相结合的形式召开。其间，与会代表就工作报告展开认真讨论。会议替补选举了职工代表，评议了省分公司领导班子及班子成员，表决通过了《中国邮政集团有限公司湖南省分公司司务公开民主管理工作实施办法》、省分公司二届三次职代会决议（草案），签订了2023年集体合同，审议了2022年全省邮政财务收支、福利费使用等情况，开展了选人用人“一报告两评议”，并对省分公司党委2022年度党建工作、省分公司领导班子成员2022年度履职情况等进行了测评。