2月28日—3月1日，全省邮政普遍服务工作会议在南昌召开。会议全面深入贯彻党的二十大精神，认真落实集团公司工作会议、集团公司经营服务暨普遍服务工作会议和省分公司工作会议要求，总结2022年工作，部署2023年重点任务，要求各级管理部门、邮政企业以“普遍服务提质达标”为重点，实现“五确保、六达标”，不断提升普遍服务供给质量，更好满足人民群众用邮需求，为纵深推进江西邮政脱困攻坚贡献力量。

省邮政管理局党组书记、局长周慧锋，省邮政分公司党委书记、总经理强斌出席会议并讲话；省邮政分公司党委委员、副总经理王彦超作普遍服务工作报告；省邮政分公司党委委员、副总经理徐德强主持会议。 

周慧锋指出，2022年江西邮政服务民生成效显著巩固提升，普遍服务用户满意度创新高；疫情期间保通保畅得到了广大人民群众的高度认可，得到了省委省政府领导和地方各级党委政府的充分肯定；企业的安全基础更加夯实，圆满完成党的二十大、冬奥会、冬残奥会等国家重大活动服务保障工作，确保邮政渠道意识形态的安全，充分彰显了国家队的责任担当。他强调，2023年，邮政企业要高举普遍服务旗帜，自觉肩负“人民邮政为人民”的使命担当；贯彻落实新发展理念，努力促进邮政普遍服务高质量发展；拓展普遍服务的内涵和外延，以新时代普服助力“乡村振兴”战略；落实企业安全生产的主体责任，保障行业健康稳定发展，坚定信念，强化责任，把邮政普遍服务的旗帜举得更高，招牌擦得更亮，推动邮政普遍服务和特殊服务向更高质量发展，让经济社会发展成果和邮政业改革发展成果更多更公平地惠及全体人民。 

强斌充分肯定2022年全省邮政企业普遍服务工作取得的成绩。他强调，要进一步提高对普遍服务重要性的认识，不折不扣地履行好邮政普遍服务和特殊服务的政治责任、社会责任和经济责任，在服务国家大局、保障民生福祉中展现邮政担当。一是守正发展。不折不扣把国家和法律赋予邮政的普遍服务义务履行到位，规定动作执行到位，服务水平稳定达标。二是创新发展。完善作业组织和流程，普服全程时限稳中提速。通过开发新业务，不断丰富和拓展普遍服务的新内涵。当前，全省上下要把县乡村三级物流体系的建设和应用，当作邮政普遍服务的新内涵和重大基础设施来对待，一着不让、全力以赴地抓好。三是生态发展。加大整村开发、数字化优质站点、进销存系统、农村汽车化投递等工作力度，打造集寄递、电商、金融为一体的全业务惠农服务生态圈。四是安全发展。首当其冲抓好意识形态安全。严格落实“三个百分百”，把好邮件收寄安全关。持续狠抓人身安全、交通安全、消防安全、邮件安全等与普遍服务密切相关的“八大安全”工作。五是开放发展。积极主动向党委政府和主管部门汇报邮政普遍服务工作取得的成效和存在的困难，讲好邮政普服故事，争取政府和主管部门的政策支持和资金支持，要加快邮快合作，走开放联合发展之路。

会议强调，2023年重点工作是：一要聚焦政治责任，不断强化使命担当。做好重大活动期间邮政服务保障，强化政企协同，为普服高质量发展营造良好环境。二要聚焦能力建设，不断夯实普服基础。推进营业网点形象和农村投递能力提升工作。三要聚焦新基础设施，不断丰富普服内涵。加快三级物流体系建设，深化渠道平台转型，做强邮政基础业务。四要聚焦管理提升，不断巩固普服质量。完善普服管理体系，加强重点指标管控。五要聚焦客户体验，不断提升服务水平。扎实推进客户体验，稳步提升客服水平，深入开展评优评先。六要聚焦“四化四提”，不断提高视检质量。体系化推进，提升协同作战能力；目标化管控，提升履职检查质量；信息化助力，提升监督检查水平；项目化思维，提升专项整治成效。