早晨，在南阳市宛城区邮政分公司高新路揽投部，只见一个身着绿色制服、身材高挑、扎着辫子的年轻姑娘，正熟练地分发党报党刊，她就是投递员牛丹丹。

　　2009年，牛丹丹成为了宛城区分公司的一名普通投递员，在邮路上一跑就是14年。14年来，她始终坚持“人民邮政人为民的”服务宗旨，不论严寒酷暑、暴风骤雨，从没延误过一个投递班次，始终以高度的责任心和使命感，忠实履行普遍服务职责，将每一份报刊邮件准确投递到客户手中。

传递党的声音

　　党的声音明方向，党的声音安民心。牛丹丹承担着宛城区仲景路与范蠡路的投递工作，服务辖区内的老同志比较多。每天早上读报了解国家大事、学习党的政策，是老同志们的生活习惯。为了把党和国家的声音传递到基层，更好地服务老同志们，每天早晨8点，牛丹丹都会第一时间将报纸送到老人们手中。

　　“丹丹就是一个闹钟，每天早上报纸总是准时送到。”余先生由衷地说：“订报这么多年，我的党报党刊没有缺少过一份，即使疫情期间，我依然每天都能收到丹丹投送的报刊。”

　　家住范蠡路的退休干部余先生每年都订《南阳晚报》《参考消息》等报刊。看到余先生行动不便，每天还要下楼从信报箱里取报，牛丹丹便主动上楼，把报刊送到了老人家中，这一送就送了好多年。此外，牛丹丹还经常顺便帮余先生和社区居民做一些力所能及的事，深受大家肯定。

　　牛丹丹的热心肠，不仅感动了余先生，也感动了社区居民。他们多次给宛城区分公司打电话、写表扬信赞扬牛丹丹。余先生在信中写道：“投递千万家，无错又不差，及时能收看，订户争相夸！”

不知疲倦的鸿雁

　　投递工作早出晚归、非常辛苦，但牛丹丹从未有过抱怨。有一次，在投递途中，突然天降瓢泼暴雨，毫无防备的牛丹丹被雨水浇了个透心凉，祸不单行，她的电动投递车还进了水，坏在了路上。为了确保信报及时安全投递，牛丹丹就先用雨衣包裹好报刊和信件，再背起五、六十斤重的邮包，咬着牙，深一脚浅一脚坚持上门投递。“你这姑娘真傻，冒着暴雨送报纸，等天晴了再送也不迟啊。” 收到了完好无损的报刊，用户感动地说。

　　淋了雨，牛丹丹着凉患了重感冒，高烧39℃，为了不耽误送报刊，她服了退烧药后，依然坚持投递。“你不要命了！等身体恢复好再工作，快回家休息。”得知牛丹丹带病工作，高新路揽投部经理闫双严厉地批评了她。牛丹丹却笑笑说：“我都快退烧了，能坚持。我休息一天，邮件传递就会停一天，不能耽误用户用邮啊。”

　　多年来，牛丹丹段道用户的满意度一直保持100%，她还被用户亲切地称为“不知疲倦的鸿雁”。

爱心洒满邮路

　　邮件沉甸甸，邮路情绵绵。投递工作虽然很累很辛苦，却阻挡不住牛丹丹为人民服务的热情，除了做好本职工作外，她还热心为段道上的孤寡老人提供力所能及的帮助。

　　60多岁的兰阿姨家住汉冶街道蔡庄社区，她体弱多病，儿女还不在身边。工作之余，牛丹丹就会帮助兰阿姨打扫卫生、洗衣服、读报聊天、买菜买米。老人逢人就说：“丹丹不是闺女，可胜似闺女，比闺女还亲！”

　　牛丹丹说：“我只要一到小区门口，大家都会热情地跟我打招呼。正是有了用户的肯定和赞许，我感觉很快乐，更加坚定了我为民服务的初心使命。”

　　多年来，牛丹丹获得了 “全国邮政三优揽投员”“河南省邮政投递员职业技能竞赛二等奖”“南阳市优秀投递员”“南阳市职工技术创新能手”等多项荣誉。如今，她的投递段道已经成为南阳邮政投递服务的一面旗帜。